geen123455589 op 07 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat je niet tevreden bent met onze verruimde openingstijden. Wij hebben ons uiterste best gedaan om, samen met de clubmedewerkers, op zoek te gaan naar...
Een klant van Basic Fit uit zijn onvrede over de beperkte openingstijden van de sportschool, die pas om 6 uur openen in plaats van de verwachte 5 uur. Ondanks het feit dat Basic Fit adverteert met 24/7 toegang, voelt de klant dat er niet voldoende inspanningen worden geleverd om aan deze belofte te voldoen, vooral in het licht van de huidige maatregelen.
Goedemorgen,
Helaas opent basic fit de deuren pas om 6 uur. Dit terwijl dit om 5 uur zou mogen volgens de maatregelen. Dit heb ik aangegeven. De reactie hierop was: ‘Onze redenen hoeven wij verder niet met onze leden te delen.’
Basic fit adverteert met 24/7 sportscholen. Ik begrijp dat dit nu niet mogelijk is. Er lijkt echter niet het uiterste gedaan te worden om binnen de maatregelen wel te kunnen sporten.
Vriendelijke groet.
openingstijden vervroegen naar 5:30
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2021 om 11:55 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
