Beste Kirsten, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht. Dit waarderen wij enorm! Wat vervelend dat er onduidelijkheid is ontstaan, betreft de opzegging van jouw lidmaatschap. Ik heb direct het één en ander voor je nagekeken. Bij de inschrijving...
Een klant van Basic Fit heeft zijn lidmaatschap om medische redenen opgezegd en verzocht om terugbetaling. Het bedrijf eist echter dat de klant 119 euro terugbetaalt. Deze klacht is inmiddels opgelost.
Ik heb mijn basic fit pas opgezeg door medische redenen en heb ook me geld terug geboejt en nu willen ze dat ik 119 euro terug betaal
Dat ik dat niet hoeft te betalen want ik Ben een student met weinig waardoor ik het wel terug moest boeken
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 december 2021 om 07:45 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
