Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mowie68 op 15 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had mijn account bevroren omdat ik niet kon trainen. Maar nou ben ik gevaccineerd en kan weer wel maar ik weet niet hoe ik het moet activeren. Lees meer
Klacht van Zzz276 op 15 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Kan ik na 15 december mijn abonnement weer bevriezen? Ik heb namelijk nog geen covid pass Lees meer
Klacht van Sammasou op 14 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb contact gehad met Basic Fit dat zolang ik niet kan sporten doordat ik mij niet ga vaccineren, testen of in het bezit ben van een herstelbewijs, ik hierdoor geen gebruik kan maken van hun diensten. Ik betaal en... Lees meer
Klacht van Johan Alders op 14 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Lid geworden op 16 oktober trainde eerder samen op een combinatie abonnement maar omdat dat soms wat omslachtig was een eigen maandabonnement genomen tot zo ver niets aan de hand Maar toen ik mijn eigen maandabonnement had afgesloten kreeg ik de... Lees meer
Klacht van bert bosveld op 12 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er is een mondkapjes plicht maar niemand loopt hier mee. Personeel zegt er niks van. Lees meer
Klacht van Oranvi op 10 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
2 maanden terug heb ik me ingeschreven bij basicfit en binnen een week van deze inschrijving werden er nieuwe maatregelen ingevoerd. Hierbij kan ik niet sporten omdat ik geen QR code bezit. Omdat ik niet naar binnen kan zonder QR heb... Lees meer
Klacht van Geedi op 10 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Wij hebben betaald via de aparaat van basic fit. Wij hebben bewijs gestuurd met ticket nummer hierboven dat het betaald is via hun aparaat. Er staat hee erg duidelijk dat ik het betaald via hun aparaat waar die aparaat staat... Lees meer
Klacht van Nheryssa op 09 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedenavond, Ik wil heel graag mijn Basic-Fit abonnement bevriezen, tot de maatregelen zijn veranderd en je weer kunt gaan sporten zonder qr code. Met vriendelijke groet, Nheryssa deRoode Lees meer
Klacht van Tsintia Duivestein op 09 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb 1x een achterstand gehad bij basic fit. Nu heb ik 2x betaald en nu blijven ze zeggen dat ik niks heb betaald. Ik heb een mail gestuurd waar niet op is geantwoord en bellen is ook geen succes... Lees meer
Klacht van Rosanne.m op 08 december 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er is iets fout gegaan bij het kopen van een lidmaatschap. Daardoor 2 lidnummers en meerdere keren van beide automatisch incasso afgetrokken. Het lukt niet om het verkeerde lidnummer uit het systeem te halen omdat geen enkel vorm van contact... Lees meer