Mijn Klacht:
Ik heb een klacht ingediend en kreeg een standaard riedel op mijn klacht van Basicfit, Vervolgens zie ik dat mijn klacht zogenaamd is opgelost door Basicfit terwijl dit niet het geval is. Ik heb het gevoel dat dit de standaard werkwijze is van Basicfit en dat het merendeel van de klachten helemaal niet opgelost zijn/worden. Kortom een reactie van Basicfit staat gelijk aan de oplossing bij de afhandeling van een klacht. De praktijk is dat Basicfit eenzijdig bepaald dus zonder enkel overleg met de indiener van de klacht dat de klacht opgelost is. Het is werkelijk schaamteloos hoe Basicfit klachten afhandelt!
Gewenste Oplossing:
niet beweren dat klachten afgehandeld zijn terwijl dit niet zo is
