Bij Basic Fit zijn in totaal 5.165 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 64 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 64 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, klacht, onterecht, door. Op basis van de 5.165 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.165 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 64 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.165 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.165 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Kuria Carles op 08 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik train in Purmerend (purmer noord) meer dan 4 maanden zijn veel attributen kapot waardoor ik geen normale training kan doen waar ik weliswaar voor betaal. Er staat ook duidelijk dat ik betaal om gebruik te kunnen maken van ALLE... Lees meer
Klacht van ashwinr op 08 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een mail gestuurd naar de klanten service dat ik mijn abbonemen wil opzeggen. Ik heb reactie terug gerekgen dat ik dit online via mybasicfit moet doen, ik kan daar niet op inloggen en een account aanmaken lukt ook... Lees meer
Klacht van Zoeyb op 08 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
10-10-2022 een maandcontract genomen. Via de site heb ik die opgezegd, en op mijn Basic Fit stond dan ook als einddatum van het contract 7-11-2022. Dit heeft altijd als einddatum van het contract gestaan en ik ben niet meer gaan... Lees meer
Klacht van zoe koning op 07 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik had een nieuw lidmaatschap waarbij een tas werd beloofd, ik heb de tas nooit ontvangen. Lees meer
Klacht van Marion Cools op 07 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste, Het is onmogelijk om met mijn emailadres opnieuw mij aan te melden. Het incassobureau is daar opnieuw om mijn schuld te vereffen. Ik heb mij in september uitgeschreven omdat ik mijn kuitbeen gebroken heb. Vorige donderdag (02/02) heb ik... Lees meer
Klacht van Elizabeth1990 op 06 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn been gebroken waardoor ik niet kan sporten. Nu wil basic fit een medisch dossier zien voordat zij mijn abonnement opzeggen. Ik vind dit echt te zot voor woorden! Ik ga niet mijn medische gegevens verstrekken en verwacht... Lees meer
Klacht van Marleen92 op 06 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er is nooit personeel aanwezig en als ze er een keertje wel zijn, zijn ze nog te lui om je te helpen. Ik word niet vriendelijk geholpen. Geen service. In het weekend is de kleedkamer dicht dus dan kan... Lees meer
Klacht van Bram2000 op 06 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben er laatst achtergekomen dat mijn basic-fit abonnement doorliep terwijl ik deze had opgezegd. Nu heb ik een aantal maanden betaald terwijl ik 0 gebruik heb gemaakt van de faciliteiten. Lees meer
Klacht van Lore Vangoethem op 04 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mij aangemeld bij de basic fit op 4/01/2023 en heb hiermee te weten gekomen dat ik een sporttas en een drinkfles gratis erbij kreeg. Ik heb deze helaas nog niet gekregen. Kan dit in orde gebracht worden? Dankjewel!... Lees meer
Klacht van asayk op 02 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 31-01-2023 kreeg ik aanmaning wat betreft een onbetaald gebleven vordering van Basicfit. Hieruit blijkt dat ik €179,94 moet betalen aan abonnementskosten. Boven op dat bedrag worden incassokosten van €40,00 gerekend zonder dat ik een herinnering heb ontvangen. Volgens de... Lees meer