Mijn Klacht:
ik had een nieuw lidmaatschap waarbij een tas werd beloofd, ik heb de tas nooit ontvangen.
Gewenste Oplossing:
een tas te ontvangen
Klacht: geen tas ontvangen
zoe koning op 07 februari 2023 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Basic Fit has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 8 februari 2023
Reactie van het bedrijf:
Beste Zoe, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat wordt gewaardeerd! Wat fijn om te horen dat je lid bent geworden! De tas mag je ophalen bij de balie van de club wanneer je de volgende keer bij...
Een klant van Basic Fit heeft een klacht ingediend omdat hij een tas beloofd kreeg bij zijn nieuwe lidmaatschap, maar deze nooit heeft ontvangen. De kwestie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Basic Fit
Heeft op 08 februari 2023 om 09:18 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Zoe,
Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dat wordt gewaardeerd!
Wat fijn om te horen dat je lid bent geworden! De tas mag je ophalen bij de balie van de club wanneer je de volgende keer bij ons komt sporten.
Met vriendelijke groet,
Mike van Team Social Basic-Fit
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
