Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van martinreinders op 11 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het opzeggen van mijn abonnement lukt niet. Bij de laatste stap krijg ik telkens de melding: Er is iets fout gegaan! Ik probeer mijn abonnement al 3 dagen op te zeggen en lukt het mij ook niet in contact te komen... Lees meer
Klacht van zebe op 11 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
De enige manier om contact te krijgen is via een internetformulier of een live chat. Het formulier is ingediend en je krijgt automatisch een antwoord met een support call nummer erin. Met daarbij de belofte dat ze binnen 3 dagen... Lees meer
Klacht van GeorgeDisse op 11 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb al 2 mails gestuurd maar de klantenservice zonder enig gehoor. Mijn eerste maand bij de basic fit is 2x afgeschreven. Lees meer
Klacht van [email protected] op 11 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb altijd in kunnen loggen, maar voor vandaag niet. Zegt dat email of ww onjuist is. Heb nieuw ww aangevraagd, maar ieder keer het zelfde resultaat. Lees meer
Klacht van Basicfit55 op 10 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Heb herhaaldelijk geprobeerd om in te loggen maar mijn gegevens komen niet door. Ik vind dit heel vervelend,zou morgen vrijdag 11 september vanaf 12 ur, 90 min willen sporten.Dat gaat dus niet lukken! Jammer,wat kunnen jullie eraan doen? Vr gr... Lees meer
Klacht van Kimberly Dennis 06121976 op 10 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn ziekenbriefje bij basic fit pelt binnen gedaan en ze hebben mij nog op 22 juli en 26 augustus lidgeld van de rekening gehouden ze zouden het in orde maken en terug storten maar bij heden nog niks... Lees meer
Klacht van Pepijnbenjamin op 10 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In april zou mijn abonnement worden opgezegd (daarvoor had ik al een onjuiste ingebrekestelling ontvangen waar ik in totaal uren mee bezig ben geweest om die weg te laten halen). Paar maanden later, schijnt het dus dat de klantenservice mijn abonnement... Lees meer
Klacht van Wendy1975veghel op 10 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Half juni heb ik een mail gestuurd naar basic fit om te overleggen of ik mijn abonnement bevroren kon blijven als de sportschool weer open zou gaan ivm Corona. Bij mij is namelijk borstkanker ontdekt en ik moest gaan bestralen... Lees meer
Klacht van Nplai op 10 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Het is gewoon 1 grote smerige rotzooi bij de Basic Fit in Zoetermeer. Ze werken met het reserveringsysteem maar daar is niks van te zien. De sportschool is bomvol en ik voel me gewoon niet veilig. Ik heb foto’s gemaakt... Lees meer
Klacht van Messie op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Klacht.nl, De Basic - fit Teteringsedijk in Breda houdt zich niet aan de coronamaatregelen. De sportschool zit dagelijks bomvol. Anderhalf meter afstand is niet tot nauwelijks hanteerbaar. Zo trainen mensen ook niet individueel, maar samen en wordt er ook gespot... Lees meer