Bij Basic Fit zijn 28 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 4 opgelost (14%). De gemiddelde beoordeling is 7.0/10. Dien een klacht in over Basic Fit.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5120 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 23 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 3 zijn opgelost (13%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, airco, abonnement. Op basis van de 5120 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 13%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.120 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.120 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Basic Fit via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van MiekeSc op 01 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic-Fit heeft vreemde bedragen van mijn rekening geboekt. Nadat wij 1x een bedrag hebben terug geboekt, kreeg ik een mail met dreigementen van incasso. Terwijl ik bereid ben geweest om geen geld terug te vragen tijdens Coronasluiting. Het telefoonnummer meerdere malen... Lees meer
Klacht van Jose van der Laak op 01 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb 13 mei mijn lidmaatschap opgezegd opgezegd en nu wordt er nog steeds afgeschreven. De website liep continu vast en er was geen telefonisch contact mogelijk. Ik heb de bedragen van juli gestorneerd. Lees meer
Klacht van koenklacht op 01 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kan geen tijden reserveren, omdat ik de melding krijg dat mijn abonnement is stop gezet. Ik ben echter een aantal weken geleden opnieuw lid geworden en er wordt ook geld afgeschreven. Het probleem doet zich voor op de website... Lees meer
Klacht van Danny80 op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ik kan zomaar ineens niet inloggen , en bij het versturen van een reset mail krijg ik al 3x dat de link ongeldig zou zijn. Lees meer
Klacht van Soraya Derdour op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
vanaf vorige week zaterdag zijn er geen virtuele groepslessen omdat er iets kapot is in het systeem ,mijn mening vind ik het erg lang duren voordat het herstelt is ,ik en vele andere maken wekelijks gebruik van de groepslessen... Lees meer
Klacht van Evybeijer1996 op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er staat op de website ‘open tot 22.30’ Ik kom een half uur gereden naar mijn basic fit waar ik al een jaar kom. Mag ik niet meer binnen je maar kan ‘reserveren’ tot 21.15 Belachelijk en dit is al de 2e... Lees meer
Klacht van Coenson op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn lidmaatschap bij de basic-fit opgezegd per 1 Mei, door een maand opzeg termijn liep mijn abonnement door t/m 1 Juni. In de periode 16 Maart tot 1 Juni waren de sportscholen dicht en heeft de Basic-Fit mij... Lees meer
Klacht van Arash Ardalan op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een maand voordat de sportscholen weer zijn begonnen, heb ik me ingeschreven bij basic fit in Purmerend maar zodra ik er achter kwam dat ik reservering moet maken om te sporten (een maand daarna) heb ik een brief... Lees meer
Klacht van MelanieInaya op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
ben lid geworden in april de dag voor ze besloten (ivm corona ) om basic fit enige tijd te sluiten. Dit had ik natuurlijk niet kunnen voorzien. Er werd je beloofd om de 1e 8 weken gratis te sporten daarna zou... Lees meer
Klacht van Marjoleintenveen op 31 augustus 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Dit is nu voor mij de 5e keer dat ik mijn training afbreek omdat mensen de apparaten bezet houden. Ze zitten te appen en te kletsen maar maken geen gebruik van het fitnessapparaat. Lees meer