Bij Basic Fit zijn 54 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 5 opgelost (9%). De gemiddelde beoordeling is 8.5/10. Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5138 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 37 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 4 zijn opgelost (11%). Basic Fit heeft een account op Klacht.nl en kan klachten inzien.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, lidmaatschap, basicfit, opzegging, airco. Op basis van de 5138 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van Basic Fit is 11%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.155 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 54 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 97% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.981 van de 5.155 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Beschadigd product of pakket van Basic Fit, Klantenservice problemen met Basic Fit, Retour en terugbetaling problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 8,5 op 10, gebaseerd op 2 beoordelingen.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van samennink op 08 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In deze tijden is het juist enorm belangrijk dat mensen de apparatuur schoon maken. Nu is mij de laatste paar keer opgevallen dat veel mensen dit niet doen. Er is maar 1 personeelslid aanwezig en die kan niet alles alleen... Lees meer
Klacht van NDonck op 08 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 23-3-2020 is mijn premium lidmaatschap omgezet naar een comfort lidmaatschap. Dit wil zeggen dat ik dan een lidmaatschap aangegaan ben voor een jaar. Dus tot 23-3-2021. Nu wilde ik mijn abonnement opzeggen wegens verschillende redenen maar kreeg ik te... Lees meer
Klacht van tom van renen op 08 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had op 18 augustus 2020 een jaar abonnement afgesloten bij Basic Fit. De dag daarna ging ik sporten bij een van de clubs en dit beviel me helemaal niet. Toen had ik diezelfde dag, 19 augustus, mijn jaar abonnement... Lees meer
Klacht van Hayat231 op 08 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb op 28/8/2020 online een abonnement afgesloten maar ipv comfort voor premium gekozen. Ik heb 2x het contactformulier ingevuld om mij te beroepen op het herroepingsrecht of aanpassing naar het comfort abonnement. Tot op heden daar geen reactie op... Lees meer
Klacht van rdw65 op 07 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
wil gegevens wijzigen, bij hbet filiaal lukt het niet. Ze zeggen dat we dit dit via de email moeten doen, maar geven geen email adres... Via live chat probeer ik het 7 dagen zonder resultaat. Zeer slechte klantvriendelijkheid bij basic fit Lees meer
Klacht van Mevr scheer op 07 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Contract voor 52 weken getekend 18-02-2020 met 2 maanden gratis sporten, door corona maatregel viel deze 1 maand in de sluiting van sportscholen ( wordt gecompenseerd). Door maatregelen kan mijn zoon niet sporten. Bij opzegging loopt cotract tot 13-06-2021... Lees meer
Klacht van H verwijk op 06 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn dochter had een abonnement bij basic fit zij heeft dit opgezegd maar ze halen nog steeds geld van haar rekening ze zijn heel slecht te bereiken Lees meer
Klacht van Snipppp op 05 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Vorig jaar ben ik lid geworden van Basic Fit omdat Basic Fit 24 uur open is (Nijmegen, Weg door Jonkerbosch). Echter sinds de heropening sluit de sportschool in het weekend al om 16.00. Volgens mij staat dit haaks op coronamaatregelen... Lees meer
Klacht van Michael Aken, van op 05 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Kort nadat de 'intelligente lockdown' inging had ik het maandtarief van 23,99 Euro dat ik betaal voor mijn lidmaatschap van basic-fit teruggeboekt. Om precies te zijn was dit op 25-03-2020 en het geld werd automatisch weer overgeboekt naar Basic-fit op... Lees meer
Klacht van dhhm op 04 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Mijn abonnement was verlopen bij Basic Fit, ik heb toen opnieuw 1 jaar abonnement afgesloten voor rond de 20 euro per maand. Nu moet je tegenwoordig reserveren om te sporten (volkomen logisch en sta ik achter) maar dan moet je kunnen... Lees meer