Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Nienke fitje op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Helaas zijn er geen spinning fietsen op de ladies verdieping. Zet gewoon een paar fietsen neer. Groot scherm hoeft niet eens, maar gewoon een paar fietsen dan kan je via de app op je telefoon zelf een Cycling les kiezen... Lees meer
Klacht van DukeII op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Nu al 3 x geprobeerd te chatten, iedere keer is het 'te druk' . e-mail adres is verkeerd ingevoerd bij het overzetten van het abonnement van Healthcity. Nu doet de app het niet en kan jet het niet meer rechtzetten.... Lees meer
Klacht van George Syan op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb mijn abonnement opgezet en hiervoor het nodige betaald, maar er gaat weer elke maand een bedrag van mijn rekening. Ik eis dit bedrag terug ! Lees meer
Klacht van Rob Hulleman op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Problemen zijn ontstaan na de upgrade van mijn abonnement van basis naar premium. Dit alleen omdat mijn zoon van 12 graag mee wil gaan trainen. Allereerst moet dit via een formulier op de desbetreffende vestiging, vervolgens kan ik geen reservering... Lees meer
Klacht van BDames op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik ben vanaf febr lid van Basic-Fit en vanaf juli worden er ineens 2 bedragen afgeschreven met verschillende abonnementsnummers. De bedragen komen ook niet overeen met de facturen zoals in My Basic-fit. Ik heb nu al teveel betaald. Lees meer
Klacht van Clairevandoorn op 09 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemorgen, Ik sta hier voor een gesloten basic fit met nog 10 man.. Enkelen hadden om 07:00 gereserveerd en enkelen om 07:15. Ondertussen al 20 minuten aan het wachten. Slechte zaak. Lees meer
Klacht van Barbiealbo op 08 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Sinds Corona (maart) kan ik niet sporten bij basic fit! Omdat na de Corona je via reserveren alleen nog maar kon sporten en sinds toen kan ik niet inloggen ! Ik heb echt alles geprobeerd zoals langs gaan bij de... Lees meer
Klacht van samennink op 08 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In deze tijden is het juist enorm belangrijk dat mensen de apparatuur schoon maken. Nu is mij de laatste paar keer opgevallen dat veel mensen dit niet doen. Er is maar 1 personeelslid aanwezig en die kan niet alles alleen... Lees meer
Klacht van NDonck op 08 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Op 23-3-2020 is mijn premium lidmaatschap omgezet naar een comfort lidmaatschap. Dit wil zeggen dat ik dan een lidmaatschap aangegaan ben voor een jaar. Dus tot 23-3-2021. Nu wilde ik mijn abonnement opzeggen wegens verschillende redenen maar kreeg ik te... Lees meer
Klacht van tom van renen op 08 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had op 18 augustus 2020 een jaar abonnement afgesloten bij Basic Fit. De dag daarna ging ik sporten bij een van de clubs en dit beviel me helemaal niet. Toen had ik diezelfde dag, 19 augustus, mijn jaar abonnement... Lees meer