Bij Basic Fit zijn in totaal 5.167 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 66 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 66 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.167 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.167 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 66 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.167 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.167 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Sriparna op 13 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
For basic fit member card number 100269109, I would like to change the given email address. On your website there is no provision to change the email address. How can I do it ? Lees meer
Klacht van knuffel92 op 13 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik wil mezelf registreren, nadat ik mijn pasje heb opgehaald bij een Basic fit in waalwijk. Hij herkent mijn pasjes nummer en/of e-mailadres niet. Terwijl ik de juiste gegevens invul. Ik kom totaal niet verder en zo kan ik dus... Lees meer
Klacht van Kralicee op 13 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik kom niet met mijn inloggegevens in de app. Er staat dat mijn email adres niet bekend is. Wel kon ik voorheen mijn tijden reserveren via de webbrowser maar ook daar kom ik niet meer in omdat alles in het... Lees meer
Klacht van anzxx op 13 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
veel te druk in vestiging Ridderkerk, houd zich niet aan de corono regels, slecht schoongemaakt echt smerig!! Lees meer
Klacht van [email protected] op 13 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er is iets verkeerd gegaan met de bankafschrijving maar heb de vorige week woensdag alsnog betaald . Kan tot nu toe nog niet reserveren zou het wel graag willen want ben al jaren een trouwe sporter bij jullie: hopelijk losse... Lees meer
Klacht van Mahdihaidari op 13 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In september werd ineens mijn abonnementsgeld dubbel afgeschreven. Ik dacht misschien foutje bij bank ofzo en heb 1 keer terug laten storten. Tot mijn grote verbazing kreeg ik 2 weken geleden ineens een herinnering om te betalen. Dat klopt niet want maar... Lees meer
Klacht van JanEline op 12 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
In augustus werd ineens mijn abonnementsgeld dubbel afgeschreven. Ik dacht misschien foutje bij bank ofzo en heb 1 keer terug laten storten. Tot mijn grote verbazing kreeg ik 2 weken geleden ineens een herinnering om te betalen. Dat klopt niet want maar... Lees meer
Klacht van Abdel1983 op 12 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Tijdens Corona was mijn lidmaatschap bevroren. Na Corona zijn ze niet meer gestart met incasseren en nu staat er op de app dat ik een achterstand heb, kan de sportschool dus ook niet bezoeken. Heb twee keer gemaild dat ik... Lees meer
Klacht van Shabir op 12 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
mijn email is geregistreerd op een oude pasje en ik kan mijn nieuwe pasje niet registeren op mijn bestande account. Lees meer
Klacht van sharpaltan op 11 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb een email van Basic Fit gekregen waarop ik heb gereageerd maar geen reactie heb ontvangen. Ook heb ik mijn abonnement opgezegd, helaas ook geen reactie. Ik heb heel vaak gebeld met klantenservice en wel 30 minuten in de... Lees meer