Klacht over Basic Fit: Ziekenbriefje en nog li…

Mijn Klacht:

Ik heb mijn ziekenbriefje bij basic fit pelt binnen gedaan en ze hebben mij nog op 22 juli en 26 augustus lidgeld van de rekening gehouden ze zouden het in orde maken en terug storten maar bij heden nog niks gebeurd. Het gaat over Peggy Franssen koksakker 1 3900 pelt geboren op 06121976 en mijn lidnr is 102227610 een keer hebben ze 22.49 euro afgehouden en een keer 34.99 euro ik ben al twee maanden er mee bezig gr Franssen peggy mijn gsm Nr 0479343309

Gewenste Oplossing:

Als dit terug gestoord en in orde is

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 11 september 2020 om 08:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Peggy,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.

Ik ben het direct even voor je gaan nakijken en zie dat jouw lidmaatschap is bevroren tot 31-12-2020. Echter stond de automatische incasso al ingepland tijdens deze bevriezing, waardoor dit alsnog is afgeschreven. In de betaling van € 34,99 is tevens ook de € 5,00 aan bevriezingskosten berekend waardoor jouw betalingen weer op schema lopen, ik wil je dan ook vragen om geen van deze betalingen te storneren (terugvragen bij de bank).

Per 31-12-2020 wordt jouw lidmaatschap automatisch weer geactiveerd en kun jij weer gewoon komen sporten. Ik wil je heel veel sterkte wensen bij jouw herstel.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Kimberly Dennis 06121976

Heeft op 11 september 2020 om 08:44 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Ik wil mijn bedrag van jullie terug gestoord zien de 22.49 euro en de 34.99 euro.de bank kan mij die niet terug storten dat is wat jullie moeten doen het is op jullie bank gestord ik heb het echt helemaal gehad en ik weet niet of ik einde van dit jaar terug kan komen licht aan mijn herstel.gekd van de rekening halen is makelijk he maar terug storten precies moeilijker ik wil iemand aan de telefoon maar blijkt precies 9ok niet merkelijk heb al zo vaak mijn gsm Nr gegeven voor mij te bellen maar nee dat doen ze niet op gsm 0479343309 kan je me altijd bellen

Klacht: Ziekenbriefje en nog lidgeld van de rekening gehouden 2 maal

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school