Klacht over Basic Fit: Overvolle sportschool, …

Mijn Klacht:

Het is gewoon 1 grote smerige rotzooi bij de Basic Fit in Zoetermeer. Ze werken met het reserveringsysteem maar daar is niks van te zien. De sportschool is bomvol en ik voel me gewoon niet veilig. Ik heb foto’s gemaakt van hoe vol het is en hoe dicht mensen op elkaar staan. Ik wil weg bij basic fit anders ga ik andere stappen ondernemen, jullie hanteren gewoonweg de regels van de overheid niet.

Gewenste Oplossing:

Als mijn abbonement per direct kostenloos wordt stopgezet

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Basic Fit

Heeft op 11 september 2020 om 08:08 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Nick,

Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm.

Wat onwijs vervelend om te horen dat het bij jou zo druk is in de club en dat jij je hierdoor niet veilig voelt. Dit is uiteraard niet de bedoeling. Ik ga jouw feedback direct doorsturen naar de manager van de club, zodat dit zo snel mogelijk verbeterd kan worden.

Wat betreft jouw lidmaatschap zie ik dat jij momenteel nog binnen het eerste jaar van jouw contract zit. Om deze reden is de eerst mogelijke einddatum dan ook per 26-5-2021. Ik kan het lidmaatschap spijtig genoeg niet vroegtijdig stopzetten. Ik hoop dan ook dat de situatie in de club snel wordt opgelost, zodat jij weer lekker kunt sporten.

Ik hoop je hiermee voldoende te hebben geïnformeerd. Laat het ons gerust weten als je verder nog vragen hebt.

Met vriendelijke groet,
Het Social Team van Basic-Fit

Nplai

Heeft op 11 september 2020 om 09:08 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Een standaard antwoord met daarin een excuus om ermee weg te komen is geen oplossing. Ik zal andere stappen gaan ondernemen gezien jullie je niet aan de regels houden en ik veilig wil sporten, als jullie dat meer waard is dan die 150 euro dan is dat zo!

Klacht: Overvolle sportschool, smerig en voel me niet veilig.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Basic Fit

Andere klachten over Basic Fit

Vergelijkbare klachten in Sportclub/-school