Basicfit55 op 10 september 2020 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Beste Michelle, Bedankt voor het kenbaar maken van jouw klacht, dit waarderen wij enorm. Wat vervelend om te horen dat jij niet kunt inloggen in onze app voor het reserveren van jouw gymtime. Ik heb direct een reset voor jouw...
Michelle Versteeg heeft herhaaldelijk geprobeerd in te loggen op haar Basic Fit-account, maar haar gegevens worden niet geaccepteerd. Dit probleem belemmert haar om op vrijdag 11 september te kunnen sporten. Ze vraagt het bedrijf om een oplossing.
Heb herhaaldelijk geprobeerd om in te loggen maar mijn gegevens komen niet door. Ik vind dit heel vervelend,zou morgen vrijdag 11 september vanaf 12 ur, 90 min willen sporten.Dat gaat dus niet lukken! Jammer,wat kunnen jullie eraan doen?
Vr gr Michelle Versteeg
Dat het mogelijk is,dat ik kan inloggen en een afspraak kan maken om te sporten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Basic Fit over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Basic Fit in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Basic Fit een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2020 om 08:47 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
