Bij Basic Fit zijn in totaal 5.166 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 4.979 opgelost (96%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 65 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 16 stemmen), over alle jaren 4.7/10 (1.707 stemmen). Dien een klacht in over Basic Fit. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Basic Fit is een sportschool die door heel Nederland vestigingen heeft en bekend staat om haar goedkope tarieven. Basic Fit heeft niet alleen verschillende... Lees meer >
Basic Fit heeft geen telefonische klantenservice; de klantenservice van Basic Fit is bereikbaar via de chat op de officiële contactpagina.
Basic Fit is een bedrijf actief in de categorie Sportclub/-school. Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten gemeld over Basic Fit. In de afgelopen 12 maanden zijn er 65 nieuwe klachten binnengekomen, waarvan 6 zijn opgelost (9%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Basic Fit delen.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over: basic, klacht, lidmaatschap, onterechte, slechte. Op basis van de 5.166 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Basic Fit lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 96%.
Stappenplan bij een klacht over Basic Fit:
1. Neem eerst contact op met Basic Fit — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Twitter/X: @BasicFitNL
U kunt een klacht over Basic Fit indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Basic Fit.
Op Klacht.nl zijn in totaal 5.166 klachten over Basic Fit ingediend, waarvan 65 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportclub/-school.
Basic Fit lost 96% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 4.979 van de 5.166 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Basic Fit gaan over Klantenservice problemen met Basic Fit. Bekijk alle Basic Fit klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Basic Fit heeft geen openbaar telefoonnummer voor de klantenservice. U kunt Basic Fit bereiken via de officiële contactpagina op de website (chat: ma-vr 08:00-20:00). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar Basic Fit actief klachten behandelt.
Basic Fit heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10, gebaseerd op 1.707 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Basic Fit een gemiddelde beoordeling van 4,7 op 10 uit 1.707 beoordelingen en een oplospercentage van 96% over 5.166 klachten. Of Basic Fit betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Basic Fit reageert gemiddeld binnen 5 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Basic Fit niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Mouaad op 11 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had een openstaande bedrag openstaan ik heb die gisteravond betaald maar ik kan nog steeds niet reserveren en dan wil je de hoofdkantoor bellen zit je de heletijd in de wacht top service hoor Lees meer
Klacht van Estherb4 op 11 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemorgen Ik ging vanmorgen maandag 11-10 naar basic fit maar bleek gereserveerd te hebben onder mijn naam niet mijn mans naam .en pasje staat op hem.was 1 keer per ongeluk. Ze ziet dat ik heb gereserveerd maar liet me mooi niet binnen... Lees meer
Klacht van mc2273 op 10 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Na 6 maanden gesloten geweest te zijn tijdens coronatijd en iedereen eindelijk weer kan sporten, komt Basicfit met een melding dat onze sportschool in Voorburg toe is aan een verbouwing. De sportschool is dus 2 weken dicht, muren worden... Lees meer
Klacht van Lieke en Levi op 08 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Net een abbo afgesloten en nu gaat reserveren gewoon Niet! Lees meer
Klacht van Elisew op 08 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Er is in de maand augustus iets mis gegaan met het incasseren. Ik heb toen zelf dat bedrag over gemaakt en een paar dagen later hebben zij dat bedrag zelf geïncasseerd, waardoor ik 2 keer heb betaald. Lees meer
Klacht van Klantcorrie op 08 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Basic fit .adverteerde verledejaar met twee maanden gratis sporten. DIT IS ECHT DE GROOTSTE ONZIN. Je betaalde de eerste maand . Daarna twee maanden niet dat klopt. Maar dan ga je op zeggen en dan ben je dus nog verplicht... Lees meer
Klacht van Reza.b op 07 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Helaas is het niet mogelijk met jouw gegevens op deze manier in te loggen omdat je meerder(actieve) lidmaatschappen zijn gevonden op jouw naam. Log in doormiddel van het scannen van je pas of neem contact op met de klanteservice Deze krijg... Lees meer
Klacht van zikoo op 06 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik had me meer dan een jaar geleden uitgeschreven in de Basic Fit, dit is er blijkbaar nooit doorheen gegaan. De Basic Fit heeft sindsdien meer dan 200 euro uit mijn rekening leeggeplunderd. Ik heb vaak geprobeerd om mezelf online... Lees meer
Klacht van Anouk Gommers op 06 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Goedemorgen, Ik had een jaarabonnement afgesloten, het probleem is nu dat we ruim 2 jaar verder zijn en mijn pas het laatste jaar niet werkt en ik de clubs niet binnen kom. Ik ben meerdere malen langs clubs geweest om een... Lees meer
Klacht van A.BN op 04 oktober 2021 over Basic Fit in de categorie Sportclub/-school
Ik heb zelf na klantenservice nog steeds mijn QR-Code niet gehad. Nu weet ik ook niet van wanneer je naar Basic Fit kan gaan en direct je pas kan ophalen. Want blijkbaar kan je dit doen, ookal heb je je... Lees meer