Klachten over ASOS.com

Ik heb 7 september een grote bestelling ontvangen Asos. ik wilde het 25 september terugsturen, maar dat lukte niet.Ik mail Asos hierover en ik vraag waarom er geen code is om te retourneren. Aangezien er op het retourformulier een retourtermijn... Lees meer

Ik wacht nu al sinds april 2022 op mn geld. Inmiddels zitten we al in oktober en heb ik nog niks ontvangen. Betekend dat ik al een halfjaar op mn 100 euro wacht. Klantenservice is echt bagger. geen reactie, wordt... Lees meer

Bestelnr: 768215859 Ik heb 9 september een grote bestelling geplaatst bij Asos. 21 september heb ik deze retour gemeld en even later bij het DHL punt aangekomen zie ik geen QR code/barcode staan in mijn retourmail. Ik mail Asos hierover em ik... Lees meer

Op het retourformulier stond dat ik 45 dagen had om mijn bestelling te retouneren. Ik heb dit gedaan en mijn bestelling werd terug gestuurd omdat het retourbeleid aangepast was naar 14 dagen. Contact gehad met de klantenservice met bewijs dat... Lees meer

Ik heb mijn bestelling geretourneerd omdat er 1 beschadigd product inzat en een product wat niet paste. Nu heb ik de mail ontvangen dat er een terugbetaling onderweg is, maar nu is het inmiddels een maand later en nog steeds... Lees meer

I have placed an order on 21st september, it seems not to be even sent yet. Every day I get a message saying your order is delayed one day but there is no estimation when it will be delivered. It's... Lees meer

Op mijn bestelformulier staat dat ik 45 dagen de tijd had om mijn retour aan te maken. Toen ik dit probeerde te doen werdt aangegeven dat ik te laat was omdat dit binnen 14 dagen moest. Ik ging ervan uit... Lees meer

15-8-2022 heb ik een artikel via DHL geretourneerd en aangemeld bij ASOS. Echter After Pay stuurt toch een factuur, omdat ASOS zegt het artikel niet ontvangen te hebben. Van DHL heb ik een bewijs van verzending. Ze hoeven het retour... Lees meer

Ik kan mijn bestelling niet retour zenden. Volgens de retourinstructies op het bestelformulier moet ik het pakket binnen 45 dagen retourneren, maar bij het invullen op de website krijg ik de melding dat ik te laat ben omdat ik binnen... Lees meer

Twee maanden geleden bij asos voor een flink bedrag een bestelling geplaatst. Deze betaling is mislukt. Wel werd het geld afgeschreven. Volgens asos moest ik 10 werkdagen wachten. Dat deed ik, zonder succes. Mijn geld is weg, 100 mails gestuurd, gechat... Lees meer