Aleksandra Ukhaneva op 28 september 2022 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft op 21 september een bestelling geplaatst bij ASOS.com, maar de bestelling lijkt nog niet verzonden te zijn. Dagelijks ontvangt de klant een bericht over een vertraging, zonder een geschatte leverdatum, en het is moeilijk om contactinformatie van de klantenservice te vinden, aangezien de website geen directe toegang biedt.
I have placed an order on 21st september, it seems not to be even sent yet. Every day I get a message saying your order is delayed one day but there is no estimation when it will be delivered. It’s impossible to find any contact information of customer service. The website puts you through a loop of links and you never get the contact information.
Timely order updates and easy to find contact options
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
