Klachten over ASOS.com

Ik wacht nu al sinds 5 maanden op 4 verschillende refunds. Het gaat om een bedrag van meer dan 100,- bij elkaar. Na meerdere malen te horen gekregen te hebben dat er een specialist team word ingezet en mijn... Lees meer

Eind juni 2 jurkjes besteld en helaas vooraf betaald.. 1 gehouden 1 retour gezonden via ups Pakje op 29 juni al retour gegaan status gevolgd en gezien dat op 5 juli pakketje bij hun is aangekomen en tot op heden nog niks van... Lees meer

Ik heb drie maanden geleden een bestelling gedaan en een groot deel ervan weer terug gestuurd. Nu 3 maanden later heb ik een keer of 2 contact kunnen maken met de klantenservice. Zij zeggen dat het bedrag te hoog is... Lees meer

In mei hebben ik een bestelling van een groot bedrag teruggestuurd. Het gaat om meer dan 200 euro. Hierover contact opgenomen, antwoord gekregen dat ze mijn track and trace nummer wildr hebben. Niks meer gehoord daarna, ook niet na ze... Lees meer

21-5-18 een bestelling gedaan, deze was niet doorgekomen bij ASOS , Maar de betaling was wel gedaan, vele terugbetaal verzoeken gedaan, maar er word alleen(als er al gereageerd wordt) alleen maar vermeld dat ze er mee bezig zijn....nu dus al... Lees meer

Ik heb paar keer gemaild maar nog steeds niks gehoord of wat ook maar terwijl ze meteen wel terug mailen met het standaard zinnetje van binnen 24 uur hoort u van ons. Bla bla bla. Niet gebeurd dus. Toen via Messenger... Lees meer

Eind maart heb ik een retour gedaan bij asos. Nu heb ik ze een aantal keren gemaild en geven ze aan dat ze zien dat er inderdaad geen geld is terug gestort, maar dat ze moeten wachten op de toestemming... Lees meer

Ik heb 2 maanden na het terugsturen van mijn bestelling bij ASOS nog steeds geen geld terug gekregen. Het gaat hierbij om een bedrag van maar liefst 333,96 euro. Wanneer ik met ASOS chat zeggen zij dat, door een fout... Lees meer

na 2 maanden mijn items van ASOS terug gestuurd te hebben, heb ik nog steeds geen geld terug ontvangen. ik heb al meerdere malen contact opgenomen en zij vertelde mij dat ze ermee bezig zijn. ook een email gestuurd maar... Lees meer

Ik heb veel nieuwe kleding besteld bij ASOS. Helaas alles weer terug moeten sturen maar zelfs na 2 maanden nog geen geld terug. Ik heb zowel via facebook als via de mail contact geprobeerd op te zoeken. Weet niet meer... Lees meer