vanleeuwen76 op 31 juli 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft eind juni twee jurkjes besteld bij ASOS.com en één daarvan geretourneerd. Hoewel het retourpakket op 5 juli door ASOS is ontvangen, heeft de klant tot nu toe geen terugbetaling van 48 euro ontvangen en ontvangt geen reactie op herhaalde e-mails.
Eind juni 2 jurkjes besteld en helaas vooraf betaald..
1 gehouden 1 retour gezonden via ups
Pakje op 29 juni al retour gegaan
status gevolgd en gezien dat op 5 juli pakketje bij hun is aangekomen
en tot op heden nog niks van mn 48 euro retour gezien!
Baal hier enorm van en mail zeker 2 x per week zonder enige reactie
Ik ben pas tevreden als ik mijn 48 euro weer op mijn rekening heb staan
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
