ossi op 31 juli 2018 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant van ASOS.com wacht al vijf maanden op vier verschillende terugbetalingen, met een totaalbedrag van meer dan 100 euro. Ondanks herhaalde beloften dat een specialistisch team de zaak zou behandelen en dat het geld binnen 5-10 werkdagen teruggestort zou worden, heeft de klant geen verdere reacties ontvangen op zijn e-mails.
Ik wacht nu al sinds 5 maanden op 4 verschillende refunds. Het gaat om een bedrag van meer dan 100,- bij elkaar. Na meerdere malen te horen gekregen te hebben dat er een specialist team word ingezet en mijn bedrag binnen 5-10 werkdagen op mijn rekening staat (de afgelopen 5 maanden), wordt er ook niet meer gereageerd op mijn mails de afgelopen weken. Ongelofelijk !
Zodra ik mijn geld heb ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
