Klachten over ASOS.com

Een tijdje geleden heb ik producten besteld op Asos. Door een fout in het systeem is de bestelling niet goed geplaatst maar ik had al wel betaald. Asos bericht en kreeg als antwoord dat ik 10 dagen moest wachten op... Lees meer

Ik heb 2 november een bestelling geplaatst. Deze zou 8 november bezorgd worden. Inmiddels is het 20 november en heb ik nog niks binnengekregen. Er was iets fout gegaan bij ASOS waardoor het pakketje nooit verzonden is. Ze geven in elk... Lees meer

Een jas besteld, maar na de betaling kreeg ik de melding dat de betaling was mislukt, hoewel het wel van mijn rekening was afgeschreven. Gemaild met Asos en zij zeiden dat het zo’n 10 dagen kan duren voor de bank... Lees meer

Ik heb in Augustes een bestelling gedaan via ideal. Het geld is afgeschreven, echter heeft de bestelling nooit mijn huis gehaald. Wel werd op de site vermeld welke dag het bezorgd zou worden, ik had namelijk 25 euro betaald om... Lees meer

Ik heb een broek besteld is van Mn rekening af gegaan maar krijg vervolgens een mail dat het mislukt is, Lees meer

28 September mijn bestselling van €400 geretouneerd. Nooit een bevestiging gehad van ontvangst. Laatst toch maar een berichtje gestuurd, want het duurde wel erg lang. Vorige week een bevestiging gehad dat het inderdaad 9 oktober is ontvangen en dat de... Lees meer

Meer dan een maand geleden heb ik een bestelling gedaan bij asos en betaald met ideal.Hiervan heb ik ook een bevestiging en het is bij mij ook afgeschreven.Nu kreeg ik een uur na aankoop een mail van asos dat de... Lees meer

Op 26 september 2018 heb ik totaal verkeerde artikelen gekregen van ASOS. Ik had een heren broek en heren overhemd besteld. Ik kreeg een dameslegging en glittersokken. Totaal iets anders dus. Eerst op Facebook chat gemeld, maar geen antwoord. Dan... Lees meer

Ik heb op 20 augustus wat besteld en met het afrekenen kreeg ik een melding dat er iets verkeerd is gegaan. Echter, het bedrag is wel afgeschreven van mijn rekening. Eindstand geen bestelling maar wel saldo afgeschreven. Ik heb... Lees meer

Op 8 augustus de bestelde artikelen ontvangen. Op 10 augustus alles retour gestuurd via postagentschap. Helaas het verzendbewijs kwijt geraakt. Op 1 sept gaan mailen met Asos, met de vraag wanneer ik het geldbedrag van 83,98 euro op mijn rekening... Lees meer