Klachten over ASOS.com

Ik heb rond 21 augustus mijn bestelling geretourneerd, alleen heb mijn geld nog steeds niet terug ontvangen. Heb ze hierover een mail gestuurd, kreeg ik 2 dagen later pas antwoord. Mij werd verteld dat ze er hard mee bezig waren... Lees meer

Al 2 weken probeer ik wanhopig contact te krijgen met de customer care service van ASOS, maar helaas op geen enkele mail is gereageerd. Bellen kan je ze niet. Ik heb een bedrag van €1745,00 overgemaakt maar de bestelling is... Lees meer

Op 15 augustus een jas ontvangen die niet past. Op 18 augustus heel netjes teruggestuurd. Hier moest ik nog 10 euro voor betalen. Tot op heden geen terugbetaling gehad, ook is nergens terug te vinden dat de jas retour is... Lees meer

27-06-2018 heb ik een bestelling geplaatst op Asos.com van een bedrag van €100,30. Na het plaatsen van de bestelling krijg ik een e-mail dat er iets fout is gegaan. Het bedrag is echter wel van mijn rekening afgeschreven. Na contact... Lees meer

Mijn dochter heeft met mijn credit card bij ASOS online een aantal spullen gekocht en daar een paar van teruggestuurd. Daar heeft ze op 23 juni 2018 een email bevestiging van gekregen Dit is inmiddels dus meer dan 2 maanden geleden maar... Lees meer

Ik heb 4 weken geleden een bestelling gedaan. Er is geld afgeschreven; 40€. Ik heb mijn bestelling nog steeds niet gehad en ik kan nergens contact met Asos opnemen omdat ik een bestelnummer nodig heb. HELP Lees meer

Geachte, Op 15 augustus een jurk besteld bij Asos en het per IDeal betaald. Maar nu een week later contact opgenomen met Asos wanneer de bestelling eindelijk wordt geleverd en ze geven aan dat ze nooit een betaling hebben ontvangen! Ik heb... Lees meer

Ik heb een jurk besteld, maar heb een jurk gekregen die ik niet had besteld. Ik heb dus een mail gestuurd naar de klantenservice dat ik een verkeerde jurk heb ontvangen. Ik had de optie om de juiste jurk te... Lees meer

Ik heb een blouse besteld en betaald. Het zou op donderdag 16-08-2018 geleverd worden het is nu zaterdag 18-08-2018 nog steeds geen blouse ontvangen ik heb ze een mail gestuurd waar mijn bestelling is nog steeds geen reactie ik wil... Lees meer

Op 7 augustus een bestelling geplaatst en betaald via iDeal. Bevestiging gekregen maar gelijk daarna een mail met dat de betaling is mislukt. Wel is het geld van mijn rekening af.. de bestelling gaat helaas nooit komen (zou op 11... Lees meer