Klachten over ASOS.com

Drie maanden geleden heb ik een retourzending van 60 euro naar Asos gedaan. Deze is netjes ontvangen. Binnen 10 werkdagen zou het geld weer terug op mijn rekening worden gestort. Dit is ondanks mijn vele pogingen contact op te nemen... Lees meer

Ik heb al meer dan een maand geleden een bestelling geplaatst (417507373) en nog steeds niet ontvangen. Volgens post nl hebben ze mijn pakket bij een verkeerd adres bezorgd en het is nergens te bekennen. Ik heb het pakket nog... Lees meer

ik heb 15,00 euro extra betaald voor volgende dag leveren, ik zit nu al 2 dagen te wachten en er is nog niks geleverd, ook geen briefje in de bus dat het op een ander adres is afgegeven, plus dat... Lees meer

Het bestelnummer 417746198 heb ik op 19 juni (!!) besteld. Er werd me een aantal dagen later verteld dat het in 2 delen zou komen. Deel 1 is al binnen gekomen en zelfs al geretourneerd en geld terug gekregen. Deel... Lees meer

Ik heb 2 pakketjes op dezelfde dag besteld. Een pakketje is aangekomen, de ander niet. Van het ene pakketje heb ik de helft terug gestuurd waarvan ik mijn geld niet heb ontvangen, het tweede pakketje is nooit gekomen. Ik heb... Lees meer

In juni een bestelling gedaan voor meerdere jurken i.v.m een bruiloft. de resterende jurken direct binnen een week retour gedaan. 4 juli ontvang ik een mail met uw retourbedrag - €700 is onderweg..... ze geven aan dat het bedrag binnen... Lees meer

Ik heb in de afgelopen periode meerdere bestellingen gedaan. Allemaal geretourneerd om uiteindelijk 2 items te houden. Het is inmiddels bijna 3 weken geleden en heb nog niet eens een mailtje ontvangen dat het in het magazijn is ontvangen. Ik... Lees meer

Twee retouren gestuurd, afleverbewijs bewaard. Na een maand pas reactie van ASOS dat ze de schoenen niet ontvangen hebben. Op geen enkele mail verder een reactie gekregen. Lees meer

Ik had een bestelling gedaan vervolgens kreeg ik een mailtje dat het geannuleerd was daarna weer een bestelling gedaan die was geaccepteerd toen bleek dat ik de eerste bestelling betaald had en de 2e werd geannuleerd door asos omdat ik... Lees meer

Hallo, ik heb drie weken geleden een bestelling gedaan van 6 items, daar heb ik er maar één van ontvangen. Ik probeer op verschillende manieren contact te krijgen met de klantenservice maar krijg geen reactie. Lees meer