Een klant van ASOS.com heeft 15,00 euro extra betaald voor een levering de volgende dag, maar wacht inmiddels al twee dagen zonder ontvangst van het pakket. Er is geen bericht ontvangen over een alternatieve bezorglocatie, en de trackinginformatie geeft aan dat het pakket al is afgeleverd, wat niet het geval is.
ik heb 15,00 euro extra betaald voor volgende dag leveren, ik zit nu al 2 dagen te wachten en er is nog niks geleverd, ook geen briefje in de bus dat het op een ander adres is afgegeven, plus dat als ik mijn pakketje volg er geschreven word dat ik mijn pakketje al binnen heb gekregen, ik heb wel vooraf moeten betalen
dat ik mijn pakketje geleverd krijg en mijn 15,00 euro terug word gestort.
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
