Klachten over ASOS.com

In maart heb ik een paar dr martens jadon gekocht, wat een hele investering was en waarvan ik verwachtte dat de kwaliteit goed was. Helaas is de gehele zool doorgescheurd. Ik heb dit gemeld en kreeg als reactie dat ik... Lees meer

Ik heb dinsdag een pakketje besteld next day delivery daar 15 euro extra voor moeten neerleggen nou is het vrijdag paket nog steeds niet ontvangen ups zegt dat ze een heel ander adres hebben gekregen dan dat ik opgegeven heb... Lees meer

Beste Asos, Heb al een aantal mailtjes gestuurd over mijn retour. Ik heb een kapotte jurk gekregen en die netjes weer terug gestuurd. Ook hebben jullie die inmiddels ontvangen maar wacht ik sinds oktober nog op het geld dat terug gestort... Lees meer

Begin oktober iets besteld en meteen betaald. Wegens storing product nooit gekregen maar mijn geld ook nog steeds niet terug. Ben al 10 Emails verder en ik heb 't idee dat ik aan 't lijntje wordt gehouden nu 2... Lees meer

de bestelling is doorgekomen en dan zeggen ze later dat het niet gelukt is en ik me bank moet bellen terwijl het geld bij asos is Lees meer

Bij asos besteld met een kortingscode die gewoon werkte. Na de betaling een mail ontvangen dat de bestelling niet is gelukt door “probleem met actiecode”. In deze mail staat duidelijk: Maak je geen zorgen, we hebben je betaling niet afgeschreven,... Lees meer

Eind augustus twv 150 euro aan kleding besteld bij Asos. Door een technische fout kom het niet geleverd worden, en mijn geld zou terug zijn betaald en binnen 5-10 werkdagen op mijn rekening staan. We zijn nu bijna 2 maanden... Lees meer

Ik heb een bestelling geplaatst 3 maanden terug. Kreeg meteen een melding dat er iets fout is gegaan. Het product is nooit aangekomen en het geld was er meteen afgeschreven. Heb inmiddels al 4 mailtjes gestuurd. Als antwoord kreeg... Lees meer

Ik heb voor 47,- kleren besteld op de site Asos. Dag betekent teven gratis bezorging. Het geld is afgeschreven maar ik heb geen bevestigingsemail gekregen. Het is ondertussen 5 dagen geleden en ik zou graag willen weten wat er mis is. Vriendelijke... Lees meer

Order geplaatst op 17-9-2020 Pakket zou bezorgd zijn op 21-9-2020 maar dit is niet gebeurd. Ook de DHL heeft geen briefje in de brievenbus gedaan. Nu geeft Asos aan dat orders altijd aankomen dus het is niet waar en hebben zij... Lees meer