Mijn Klacht:
de bestelling is doorgekomen en dan zeggen ze later dat het niet gelukt is en ik me bank moet bellen terwijl het geld bij asos is
Gewenste Oplossing:
als ik me geld of kledingstuk heb
Klacht: bestelling cancel
janik gabriels op 26 november 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van ASOS.com heeft problemen ervaren met het annuleren van een bestelling. Hoewel de bestelling aanvankelijk succesvol leek, ontving de klant later bericht dat het niet gelukt was en werd geadviseerd om de bank te bellen, terwijl het geld al bij ASOS was.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
