Anmaa op 26 november 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft begin oktober een bestelling geplaatst bij ASOS.com en deze direct betaald, maar het product nooit ontvangen. Ondanks herhaaldelijke e-mailcommunicatie van tien berichten, heeft de klant nog steeds geen terugbetaling ontvangen en voelt zich in de steek gelaten. De klant beschouwt de situatie als onrechtmatig.
Begin oktober iets besteld en meteen betaald. Wegens storing product nooit gekregen maar mijn geld ook nog steeds niet terug. Ben al 10 Emails verder en ik heb ’t idee dat ik aan ’t lijntje wordt gehouden nu 2 mnd later. Vind ’t echt diefstal
Als ik mijn geld terug heb.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
