Klacht: Bestelling niet ontvangen

Thomasvogel op 11 december 2020 over ASOS.com in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf ASOS.com
Status Open
Datum 11 december 2020

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb dinsdag een pakketje besteld next day delivery daar 15 euro extra voor moeten neerleggen nou is het vrijdag paket nog steeds niet ontvangen ups zegt dat ze een heel ander adres hebben gekregen dan dat ik opgegeven heb net een mail ontvangen dan de order niet goedgegaan is en dat ik niks betaald heb aan hun ik heb meteen het bedrag afgerekend bij bestelling heb hun 10 mailtjes gestuurd zonder antwoord.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn paketje ontvang en mijn extra betaalde verzendkosten terug krijg

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ASOS.com

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ASOS.com nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Thomasvogel
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten