Mijn Klacht:
In maart heb ik een paar dr martens jadon gekocht, wat een hele investering was en waarvan ik verwachtte dat de kwaliteit goed was. Helaas is de gehele zool doorgescheurd. Ik heb dit gemeld en kreeg als reactie dat ik de schoenen terug moest sturen en wanneer het inderdaad om een defect ging, dan zou ik het geld teruggestort krijgen op mijn rekening. Achteraf willen ze mij wijs maken dat ik dan alleen een tegoedbon krijg. Dit terwijl ik zwart of wit heb staan dat ik het geld teruggestort zou krijgen. Ik vind dit ronduit belachelijk en wil uberhaupt geen aankopen meer bij deze organisatie doen maar word er bijna toe gedwongen op deze manier.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de eerste belofte van het geld terug storten waar gemaakt wordt.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
