Klachten over ASOS.com

Ik heb op 3 augustus artikelen retour gestuurd aan Asos via post.nl. Ik heb hiervan een bevestiging gekregen per mail, maar het artikel is nog steeds niet verwerkt. Via post.nl heb ik kunnen achterhalen dat Post.nl het pakket heeft opgehaald... Lees meer

mijn bestelling zou op woensdag 21 juli binnenkomen, het is die dag pas verzonden en blijven hangen in Duitsland. Als ik Asos zelf wil benaderen wordt er niet gereageerd op mijn berichten. ik sta nu al bijna een maand op... Lees meer

Ik heb 2 bestellingen retour gedaan via 1 retourpakket. Bestelling 1 is juist verwerkt (staat nu niets meer open), bestelling 2 niet. Krijg maar herinneringen dat ik nog moet betalen, gaat om ong. 100 euro, terwijl dit toch echt retour... Lees meer

Mijn retourpakket van € 100 euro is kwijtgeraakt bij DHL, DHL zegt dat ik contact moet opnemen met ASOS. Echter zijn zij gewoon op geen een platform te bereiken. Geen email op de website te vinden, klantenservice hebben ze gewoon... Lees meer

Ik had bij Asos een bestelling geplaatst en €15 voor volgende dag bezorging betaald. Je kan dan kiezen uit verschillende opties, waarbij dag- en avondbezorging. Ik had voor dagbezorging gekozen omdat ik een evenement had waarvoor ik kleding bestelde. Met... Lees meer

Ik heb een pakket retour gestuurd, maar hij blijft staan op geleverd op asos.nl. In mijn retour en volg code zie ik staan dat hij op het depot is aangekomen. Ik kom ook niet in contact met asos. Lees meer

Ik heb een retour ingediend, via de link van DHL is te zien dat deze al op depot is aangekomen, maar ik heb tot op heden geen geld ontvangen of bevestiging. Ook kan ik in mijn account mijn retour niet... Lees meer

ik heb een aantal dagen geleden een bestelling gedaan. Geen bevestiging gekregen en in mijn bestelstatus staat dat ik geen bestellingen uit heb staan. Dit is heel vreemd. Verder bijzonder irritant dat er nergens een emailadres te vinden is om... Lees meer

Wanneer je een artikel besteld, en de dag erna is deze in de sale krijg je niks ter compensatie. Ookal is de korting 25% op alles incl sale items. Lees meer

Beste , mijn pakket is nog steeds niet geleverd. (22 juli ) Ik heb zelf contact opgenomen met DHL Parcel op het nr 0900-200-09 En heb alle info doorgegeven. Het pakket is blijkbaar toegekomen van Duitsland naar Brussel. Daarna is het... Lees meer