Klachten over ASOS.com

Mijn bestelling is niet toegekomen, artikelen waren onderweg... ik heb dan zelf contact opgenomen met DHL Parcel artikel te traceren van Duitsland- tot Brussel , daarna niet meer traceerbaar. iK heb heel wat moeite gedaan om contact op te nemen... Lees meer

Beste medewerkers, In Mei 2021 heb ik een jurk terug gestuurd. Tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen. Bestelnr. 610790130 Groetjes Demet Dersuneli Lees meer

Ik heb een paar schoenen betaald via ideal en kreeg iets later een mail van asos dat de bestelling mislukt is maar dat er ook geen geld afgeschreven is Helaas is dit wel het geval Het geld is afgeschreven en de... Lees meer

Het lukt niet om mijn bestelling te retourneren omdat als ik mijn bestelnummer en emailadres invoer op de site staat er dat het niet klopt. Een maitlje sturen naar de klantenservice gaat ook niet omdat ze nergens dat emailadres vermeld... Lees meer

Beste meneer/mevrouw, Ik had een bestelling geplaatst en als betaalmethode Afterpay geklikt. Vervolgens heb ik mijn bestelling teruggestuurd op 9 juni 2021, dit waren 3 jassen. Er is bij Afterpay alleen 2 jassen als retour aangeven dus het bedrag van 1 jas... Lees meer

Jasje besteld, geld afgeschreven en vervolgens een mail ontvangen waarin staat dat bestelling is mislukt doordat betaling is mislukt. ASOS is telefonisch onbereikbaar en de beloofde 24 uurs reactie op mail of socials komen ze ook niet na. Zijn we... Lees meer

Ik heb schoenen op 9 juni via dhl retour gestuurd. Ik heb het verzendbewijs van Dhl en het zou nu bij asos moeten zijn. Ik kreeg van Afterpay een herinnering om te betalen omdat asos mijn retour nog niet heeft... Lees meer

Ik heb een bestelling geplaatst en hier vijftien euro aan extra kosten betaald voor een express verzending, echter is deze alsnog niet tijdig aangekomen maar juist veel later dan een normale verzending. Ik zou graag die vijftien euro terug ontvangen,... Lees meer

Ik had op ASOS allerlei jurken besteld voor een feestje, een gehouden en de rest terug gestuurd. Nu heb ik het geld terug van alle jurken, op een jurk na. Die €243 kostte. Ik heb gemaild en van alles geprobeerd... Lees meer

Ik heb 3maanden terug een pakketje ontvangen v asos item terug gestuurd. Maar heb nog steeds niet ontvangen dat ze hem hebben ontvangen. Van DHL moet ik daarvoor bij asos.com zijn. Maar ze reageren echt totaal niet op mijn mails. Lees meer