Bij ASOS.com zijn in totaal 889 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling over alle jaren is 1.5/10 (289 stemmen). Dien een klacht in over ASOS.com. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over ASOS.com zijn gemeld. Lees meer >
Hoe kan ik een klacht over ASOS.com melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met ASOS.com? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij ASOS.com, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van ASOS.com contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
U kunt een klacht over ASOS.com indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ASOS.com.
Hoeveel klachten zijn er over ASOS.com?
Op Klacht.nl zijn in totaal 889 klachten over ASOS.com ingediend. De meest voorkomende klachten gaan over Internetshops - Kleding.
Lost ASOS.com klachten op?
ASOS.com reageert niet via Klacht.nl.
Wat zijn de meeste klachten over ASOS.com?
De meest voorkomende klachten over ASOS.com gaan over Internetshops - Kleding.
Hoe neem ik contact op met ASOS.com?
U kunt contact opnemen met ASOS.com door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Wat is de beoordeling van ASOS.com?
ASOS.com heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10, gebaseerd op 289 beoordelingen.
Is ASOS.com betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft ASOS.com een gemiddelde beoordeling van 1,5 op 10 uit 289 beoordelingen en 889 klachten, waarop ASOS.com via Klacht.nl niet reageert. Of ASOS.com betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hoe krijg ik mijn geld terug van ASOS.com?
Bij online aankopen bij ASOS.com heeft u 14 dagen bedenktijd. Na retournering moet ASOS.com binnen 14 dagen terugbetalen. Gebeurt dit niet? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling. Betaalde u met creditcard of PayPal? Overweeg een chargeback. Dien ook een klacht in via Klacht.nl.
Mijn bestelling is niet toegekomen, artikelen waren onderweg... ik heb dan zelf contact opgenomen met DHL Parcel artikel te traceren van Duitsland- tot Brussel , daarna niet meer traceerbaar.
iK heb heel wat moeite gedaan om contact op te nemen... Lees meer
Beste medewerkers,
In Mei 2021 heb ik een jurk terug gestuurd.
Tot op heden heb ik nog steeds mijn geld niet ontvangen.
Bestelnr. 610790130
Groetjes Demet Dersuneli Lees meer
Ik heb een paar schoenen betaald via ideal en kreeg iets later een mail van asos dat de bestelling mislukt is maar dat er ook geen geld afgeschreven is
Helaas is dit wel het geval
Het geld is afgeschreven en de... Lees meer
Het lukt niet om mijn bestelling te retourneren omdat als ik mijn bestelnummer en emailadres invoer op de site staat er dat het niet klopt. Een maitlje sturen naar de klantenservice gaat ook niet omdat ze nergens dat emailadres vermeld... Lees meer
Beste meneer/mevrouw,
Ik had een bestelling geplaatst en als betaalmethode Afterpay geklikt.
Vervolgens heb ik mijn bestelling teruggestuurd op 9 juni 2021, dit waren 3 jassen.
Er is bij Afterpay alleen 2 jassen als retour aangeven dus het bedrag van 1 jas... Lees meer
Jasje besteld, geld afgeschreven en vervolgens een mail ontvangen waarin staat dat bestelling is mislukt doordat betaling is mislukt. ASOS is telefonisch onbereikbaar en de beloofde 24 uurs reactie op mail of socials komen ze ook niet na. Zijn we... Lees meer
Ik heb schoenen op 9 juni via dhl retour gestuurd. Ik heb het verzendbewijs van Dhl en het zou nu bij asos moeten zijn. Ik kreeg van Afterpay een herinnering om te betalen omdat asos mijn retour nog niet heeft... Lees meer
Ik heb een bestelling geplaatst en hier vijftien euro aan extra kosten betaald voor een express verzending, echter is deze alsnog niet tijdig aangekomen maar juist veel later dan een normale verzending. Ik zou graag die vijftien euro terug ontvangen,... Lees meer
Ik had op ASOS allerlei jurken besteld voor een feestje, een gehouden en de rest terug gestuurd. Nu heb ik het geld terug van alle jurken, op een jurk na. Die €243 kostte. Ik heb gemaild en van alles geprobeerd... Lees meer
Ik heb 3maanden terug een pakketje ontvangen v asos item terug gestuurd. Maar heb nog steeds niet ontvangen dat ze hem hebben ontvangen.
Van DHL moet ik daarvoor bij asos.com zijn.
Maar ze reageren echt totaal niet op mijn mails. Lees meer