Mijn Klacht:
Ik heb 2 bestellingen retour gedaan via 1 retourpakket. Bestelling 1 is juist verwerkt (staat nu niets meer open), bestelling 2 niet. Krijg maar herinneringen dat ik nog moet betalen, gaat om ong. 100 euro, terwijl dit toch echt retour is.. Ondertussen verhoging gehad van 15 euro. Via klantenservice zijn zij niet te bereiken, wat je ook doet, je eindigt altijd op een pagina pagina bestaat niet meer, zelfs als je een klacht wilt indienen. Via instagram ook geprobeerd en via een marketing e-mail die ik online heb gevonden, gewoon geen reactie.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ze de bestelling bijwerken dat het geretourneerd is en ik geen herinneringen meer krijg dat ik moet betalen.
(daarnaast ook fijn als de hun klantenservice natuurlijk werkend krijgen voor andere mensen)
