Bij Arriva zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11507 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11507 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.507 klachten over Arriva ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.507 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Limbo....12 op 12 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De treinen zijn nu al twee opeenvolgende dagen te laat of hebben vertraging. Het is pas de tweede dag van de nieuwe dienstregeling. Vervolgens komt men in roermond aan en staan er plekken aangegeven waar men kan uitchecken bij arriva... Lees meer
Klacht van aniruddh op 12 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hello, the previous bus line 6 from Veolia would stop at my location Dorpstraat/De Leim but as of today it seems that Arriva is no longer servicing my location and it becomes rather inconvenient getting to my destination as the... Lees meer
Klacht van StanB op 12 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Normaal gesproken neem ik altijd lijn 156/157 die om 08:22 bij de gentiaanlaan (Son en Breugel) is en dan door Son en Breugel gaat richting Eindhoven. Met deze bus kwam ik altijd precies optijd op school aan. Nu de nieuwe... Lees meer
Klacht van breemer op 11 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
via 9292.nl gekeken hoelaat de bus kwam. 1. Er is een lijn weggevallen 2. ik zit in de bus die naar mijn wijk zou rijden, 10 minuten na vertrek was de chauffeur er nog steeds niet. Toen hij er was stuurde hij... Lees meer
Klacht van the1joey op 11 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Vandaag Zondag 11 ben ik op de nieuwe lijn 3 gegaan om naar het Geusseltbad te gaan. De bus die daar om 14:02 zou moeten zijn is daar helemaal niet naartoe gegaan. De bushalte stond wel op het scherm en... Lees meer
Klacht van NikitaAlanavandeBurgt op 11 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Voordat de buslijnen overgenomen waren door Arriva, ging ik regelmatig (net als veel andere studenten en scholieren) met bus 4 of 10 richting de universiteit/het ziekenhuis. Ikvind het daarom ook erg jammer dat deze bussen niet meer deze route rijden... Lees meer
Klacht van Levidvn op 11 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik woon in schinveld en daar rijd nu nog maar 1 bus per uur waardoor ik niet meer optijd naar school evenals wek kan gaan , nu kom ik net van hoensbroek af en moet ik letterlijk een uur in... Lees meer
Klacht van etoro op 11 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
In Limburg heeft Arriva die nieuwe dienstregeling geregeld. Van alle kanten heb ik alleen maar klachten gehoord. Er zijn geen fatsoenlijke overstap tijden, sommige bussen rijden niet en ook veel bushaltes worden weggehaald. Sommige mensen moeten met de nieuwe regeling... Lees meer
Klacht van Lottekeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeeee op 11 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo, Het is op dit moment 22.25 en om 22.05 lijn 73 zou onze bus komen. We zitten hier nog steeds in de kou te wachten op een bus waarvan gezegt wordt dat hij om 22.03 hier vertrokken is terwijl dit... Lees meer
Klacht van Mariettepielanen op 11 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik ben het niet eens met de bustijden, omdat de bus opeens 10 minuten eerder komt dan normaal. Ook rijd 194 meer dan 293 terwijl 293 meer in de route ligt voor vele bewoners van het dorp. De bus van... Lees meer