Terug

Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 17 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Meld uw Klacht over Arriva
Zo werkt het

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

17 klachten gemeld
1.3 /10
6 stemmen 6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11507 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, arriva. Op basis van de 11507 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Beschadigd product of pakket van Arriva 535 klachten Klantenservice problemen met Arriva 555 klachten

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Openbaar Vervoer 11.509

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.507 klachten over Arriva ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.507 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Té volle trein

Klacht van Cristiane22 op 12 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Het kan voorkomen het druk is in de trein en dat je moet staan. Echter was vanmorgen in de trein van heerlen naar Sittard veel te druk. Ik kreeg het benauwd en had moeite met afmaken. Er kon vanaf spaubeek... Lees meer

Arriva

Klacht van nadinebrouns op 12 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Er zijn nu veel te kleine treinen. Ik reis altijd met de sprinter vanuit geleen-oost naar heerlen. Doordat de trein nu ook doorrijd naar kerkrace-centrum zitten er nog meer mensen in de trein. Daardoor is de trein dus veels te... Lees meer

Leveroy

Klacht van Kirsteenn op 12 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Vanmorgen om 7.56 wilde ik de buurtbus in Leveroy pakken. Ik stond met 5 andere reizigers te wachten bij de bushalte. De buurtbus kwam en zat al helemaal vol!! Niemand kon mee. We zouden een uur moeten wachten en hierdoor... Lees meer

Arriva

Klacht van Dewi Smeets op 12 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Te late trein/bus tijden, veel te kleine treinen met meer mensen omdat de trein meer haltes heeft, zogenaamde Arriva treinen terwijl het eigenlijk gewoon een Veolia trein is met een sticker van Arriva erop. Te weinig in- en uitcheck poortjes... Lees meer

Nieuwe dienstregeling

Klacht van Cmullers op 12 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Eerst 10 minuten vertraging waardoor ik genoodzaakt was ergens anders over te stappen. Vervolgens een defect arriva paaltje (Sittard) waardoor iedereen bij hetzelfde paaltje moest uitchecken terwijl de trein die meteen aan kwam rijden gehaald moest worden. Lees meer

123... 781782783...101510161017