Klacht Arriva! Arriva -

Mijn Klacht:

Er zijn nu veel te kleine treinen. Ik reis altijd met de sprinter vanuit geleen-oost naar heerlen. Doordat de trein nu ook doorrijd naar kerkrace-centrum zitten er nog meer mensen in de trein. Daardoor is de trein dus veels te klein. De tijden ben ik ook niet tevreden over want nu moet ik een trein eerder pakken om optijd op school te zijn. Ook dat de 120 naar Hoge school Zuyd niet meer rijd kom ik niet op tijd.

Gewenste Oplossing:

Als alle tijden weer terug veranderen. De 120 terugbrengen en een grotere trein in plaats van een oude veolia trein gebruiken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 16 december 2016 om 16:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste nadinebrouns,

Uit uw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. De dienstregeling zal dan ook zorgvuldig worden geëvalueerd en indien nodig en mogelijk zal er naar aanpassingen worden gekeken.

Voor nu kunt u op onze website www.arriva.nl een alternatief reisadvies opvragen.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare

Klacht: Arriva

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Andere klachten over Arriva

Vergelijkbare klachten in Openbaar Vervoer