Klacht: Opheffing meerssenerweg 71 halte

Renee934 op 12 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 16 december 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste Renee934, Uit uw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft...

Bedrijf Arriva
Categorie Openbaar Vervoer
Status Opgelost
Datum 12 december 2016

Een reiziger uitte zijn onvrede over de opheffing van de halte bij Meerssenerweg 71, waar de buslijn 2 (nu lijn 3) niet meer stopt. Hierdoor moet hij zeven minuten langer lopen naar de dichtstbijzijnde halte, wat hij als onredelijk ervaart, vooral omdat de bus nog steeds langs de Meerssenerweg rijdt. De reiziger wijst erop dat meerdere mensen hier hinder van ondervinden.

Mijn Klacht:

Ik gebruik altijd de lijn 2 naar nazareth dat is nu de 3 die stopt echter niet meer bij meerssenerweg 71, waardoor ik nu 7 minuten langer moet lopen naar men huis van de eerst volgende halte! Dit vind ik belachelijk nu de bus nog steeds langs de meerssenerweg rijd maar niet meer bij deze halte stopt! Wat is de moeite hier nog even te stoppen? Ik sta hier namelijk altijd met vrij veel mensen die hier allemaal last van zullen ondervinden

Gewenste Oplossing:

Stoppen op meerssenerweg 71

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Arriva in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Arriva een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Arriva

Heeft op 16 december 2016 om 16:01 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Renee934,

Uit uw reactie is gebleken dat de dienstregeling niet aansluit op uw wensen. Helaas kunnen wij niet iedereen altijd tevreden stellen. Wat voor de één een verbetering is kan voor de andere juist een verslechtering zijn. Arriva streeft er naar oplossingen te vinden waar zoveel mogelijk reizigers van kunnen profiteren. De dienstregeling zal dan ook zorgvuldig worden geëvalueerd en indien nodig en mogelijk zal er naar aanpassingen worden gekeken.

Voor nu kunt u op onze website www.arriva.nl een alternatief reisadvies opvragen.

Met vriendelijke groet,
^NT
Arriva Webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten