Bij Arriva zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.1/10. Dien een klacht in over Arriva. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >
Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11516 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11472 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11516 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.
Stappenplan bij een klacht over Arriva:
1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.
Neem contact op met Arriva via hun officiële website.
U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.
Op Klacht.nl zijn in totaal 11.516 klachten over Arriva ingediend, waarvan 23 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.
Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.516 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Arriva is 0800 0232545 (gratis), bereikbaar op ma-vr 06:00-23:00, weekend/feestdag 07:00-23:00. U kunt ook een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl, waar Arriva actief klachten behandelt.
Arriva heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 1,1 op 10, gebaseerd op 7 beoordelingen.
Arriva reageert gemiddeld binnen 9 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ttske op 14 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Beste Arriva, Ik snap het dat u ook moet bezuinigen en dat er mensen worden aangenomen die de juiste weg nog niet helemaal weten maaar alstublieft werk ze dan tenminste goed in.. 30 minuten wachten op een bus die de... Lees meer
Klacht van kevinpuyn op 14 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
elke keer als ik morgens op het station sta is het superdruk, en dan komt Arriva met de kleinste trein die ze hebben. en dan zit de trein bij beginbestemming al vol. en het is elke keer zo en de... Lees meer
Klacht van Yoeri123 op 14 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo ik zat vanmorgen om 8:07 in de trein van landgraaf naar sittard en ik heb de hele weg moeten staan het zelfde als gisteren wanneer word dit opgelost het is niet normaal tientallen mensen moet staan onderweg schandalig. gr yoeri... Lees meer
Klacht van Yonalie op 14 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
The bus always comes late around 5-10 min later or what worst is the bus left 5 minutes too early Lees meer
Klacht van Diedelansink op 14 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Hallo, Helaas heb ik een klacht die ik aan u zou willen melden. Vorige week maandag en nu weer (!) wordt de lijn 56 gereden met vertraging. Hierdoor ben ik al 2 keer achter elkaar te laat voor mijn opleiding. Recht op... Lees meer
Klacht van Ingrid laarmans op 14 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Ik mis een halte die stopt in de buurt van de Leim in heer Maastricht. Lees meer
Klacht van Kam op 14 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Stadsbussen in Roermond, vroeger 4x/u. Nu liefst gehalveerd zodat er geen enkele aansluiting op Intercity Is. Men denkt nou dan overstappen naar stoptrein (al stijdig met beloofdes over beter vervoer naar werk/school nu het me langere reistijd naar de faculteit... Lees meer
Klacht van Domi13 op 14 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Op de eerste dag van Arriva in Limburg ondervond ik alleen maar hinder. Slechte info op de infoapps en een bus die niet komt opdagen. Met als gevolg dat ik met mijn dochter van 4 een uur lang in de... Lees meer
Klacht van Mvv2 op 13 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
De laatste bus 56 van Leiden Centraal naar Leimuiden van maandag tot vrijdag ging zo'n 10 jaar geleden na 1 uur, en is steeds vroeger gaan rijden. Deze maand is het vervroegd van 23:29 naar 23:02. Dit maakt het steeds... Lees meer
Klacht van Mariekeweiland op 13 december 2016 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer
Normaal reden de bussen richting station veenwouden om het half uur. Maar door deze nieuwe regeling is het voor vele studenten nog moeilijker om naar school te gaan, het gaat hierbij vooral om de bussen in de ochtend. Ik heb... Lees meer