Klachten over Arriva

Bij Arriva zijn 19 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over Arriva.

Hieronder kunt u zien welke klachten er over Arriva zijn gemeld. Lees meer >

Statistieken van Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

19 klachten gemeld
1.3 /10
6 stemmen
6
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden

Over Arriva

Arriva is een bedrijf actief in de categorie Openbaar Vervoer. Op Klacht.nl zijn in totaal 11508 klachten gemeld over Arriva. Hiervan zijn er 11492 opgelost (100%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met Arriva delen.

Veelvoorkomende klachten

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over: door, chauffeur, buschauffeur, lijn, komt. Op basis van de 11508 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Arriva lost het merendeel van de klachten op, met een oplossingspercentage van 100%.

Zo los je jouw probleem met Arriva op

Stappenplan bij een klacht over Arriva:

1. Neem eerst contact op met Arriva — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Jouw consumentenrechten

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Bij busdiensten gelden vergelijkbare regels. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten en een klachtenprocedure te bieden.

Contact opnemen met Arriva

Neem contact op met Arriva via hun officiële website.

Veelvoorkomende problemen met Arriva

Meest voorkomende klachtcategorieën bij Arriva

Veelgestelde vragen over Arriva

Hoe dien ik een klacht in bij Arriva?

U kunt een klacht over Arriva indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Arriva.

Hoeveel klachten zijn er over Arriva?

Op Klacht.nl zijn in totaal 11.508 klachten over Arriva ingediend, waarvan 17 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Openbaar Vervoer.

Lost Arriva klachten op?

Arriva lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 11.476 van de 11.508 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over Arriva?

De meest voorkomende klachten over Arriva gaan over Beschadigd product of pakket van Arriva, Klantenservice problemen met Arriva. Bekijk alle Arriva klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met Arriva?

U kunt contact opnemen met Arriva door een klacht in te dienen via Klacht.nl. Veel bedrijven reageren sneller op openbare klachten dan via de reguliere klantenservice.

Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Arriva?

Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Arriva niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.

Arriva Klachten

Zeer beledigend, niet te accepteren gedrag, van een chauffeur van Arriva

Klacht van I.joosen op 26 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Begin doorgestuurd bericht: Van: Isabella Joosen Datum: 26 februari 2020 11:22:39 CET Aan: Isabella Joosen Onderwerp: Doorst.: Dinsdag 25 februari, lijn 24 van hoge school Zuyd Heerlen 14.57 RECHTSTREEKS naar ' t busstation,NIET via de Pijnsweg, schouwburg .(ivm carnaval)? Ik lees onderstaande bij... Lees meer

Bus niet gekomen

Klacht van Anitakuij op 25 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

daar het vakantie is en in ons dorp de bus 134 naar Waalwijk maar 1x per uur komt en wel om 07.45 uur zou het fijn zijn geweest als de bus daadwerkelijk kwam maar helaas voor niets staan wachten tot... Lees meer

Bus 725

Klacht van IrisReijm op 24 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Op maandag 24 februari wilde ik bus 725 nemen nvan korte baanstraat naar de loet in lekkerkerk. Zoals gewoonlijk komen bussen in lekkerkerk geregeld niet opdagen en staat daar niets over online. Zo kom ik vaak telaat op mijn werk.... Lees meer

Volgens de app 9292OV en de website bravo.nl zou de bus vandaag gewoon door Terheijden rijden. Deze stopte echter niet bij de haltes Polderstraat (14.18 en 14.45) en ook niet bij de halte Koningsveld (15.15 en 15.43). De kinderoptocht was... Lees meer

Wegpiraat

Klacht van C. Eijsbouts op 22 februari 2020 over Arriva in de categorie Openbaar Vervoer

Uw bus 1 reed zojuist eerst door rood licht op het Wilhelminaplein in Den Bosch, komend vanaf de Zuidwal, en denderde daarna met 60 km. over de Koningsweg richting station. De auto voor mij en ik moesten vol in de... Lees meer