Mijn Klacht:
Op 262 stopte de chauffeur van lijn 23 om 11.31 uur bij het transferium Oost in Drachten op perron F i.p.v. perron E. Ik reis niet vaak met de bus en wist niet dat lijn 23 verder ging als lijn 84 naar Assen. Ik stapte uit lijn 23 en liep naar perron E( vertrekhalte lijn 84). Na 2 min. vertrok de bus met daarop nog steeds lijn 23. Heb 10 min. gewacht op lijn 84, daarna aan een andere chauffeur wanneer lijn 84 kwam. Zij vertelde dat lijn 23 lijn 84 werd en dat ik bij perron E moest instappen. Heb hierdoor nog 50 min. op de volgende bus moeten wachten.
Gewenste Oplossing:
De chauffeurs instructie geven op het goede perron te stoppen.
Betere informatie dat de bus van lijn veranderd. (ik had kunnen blijven zitten)
