Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Klantnummer 103983821 op 22 juli 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
8 juni tolbadge gekocht bij anwb-winkel en 10 juni vertrokken naar Spanje. Eerste 4 keer werkte het goed maar bij Vienne kreeg ik een ticket uit de automaat waarmee ik op de oude manier met pinpas betaald heb bij afrit... Lees meer
Klacht van [email protected] op 22 juli 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste ,ik heb 2 nota's van u gekregen,1 notanr 11800383388 deb nr 219829667-118 van € 82,56 , graag uitleg hierover. 2 notanr 11800384830 debnr 331102951-118 van € 938,10 , volgens het ondergetekende contract heb ik voor 3 dagen een auto... Lees meer
Klacht van Jan Moers op 20 juli 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte heer, mevrouw, In maart j.l. hebben wij een 8-daagse fly-drive Zuidwest-Ierland en Dublin geboekt voor de periode 27 mei-3 juni 2022. Op 29 mei, onderweg naar ons tweede verblijf in Tralee, kregen we in de buurt van Castletown Bearhaven een... Lees meer
Klacht van Anshella op 19 juli 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb mijn auto twee keer gemeld voor start problem de eerste keer HEB 1 van u collega heel netjes behanden adviea get gegeven en alles twee de keer was een meneer gekomen precies 2 min niet eens een... Lees meer
Klacht van Birol70 op 16 juli 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn broer met gezin hebben een auto ongeluk gehad snelweg in Duitsland, auto flinke schade kunnen er niet meer mee rijden (totalos), gelukkig gezin hier en daar kneuzingen en enkele blauwe plekke aan over gehouden met flinke schrik. Nu werd ik... Lees meer
Klacht van Erwin Hoedeman op 07 juli 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
We zijn vanaf 23 juni bezig om een duidelijke afspraak te maken voor het ophalen van onze caravan vandaag. En na 20 keer bellen is het nog steeds niet duidelijk of ze vandaag wel onze caravan komen ophalen op camping... Lees meer
Klacht van Kries Manniesing op 28 juni 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Wil lidmaatschap annuleren, maar kan pas over een jaar, terwijl 't duidelijk in hun mail staat dat 't binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden kan. Lees meer
Klacht van Rg23011974 op 22 juni 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Nou gisterenmiddag anwb bij mij bus geweest lekkage brandstof hij kijkt hij zegt kan ik niet maken dat vond ik als bel ze zeggen heel snel we slepen hem af ik heb gezegt nee dan rij ik naar huis kijk... Lees meer
Klacht van John oliemeulen op 17 juni 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ventiel van de motor band was lek. In ieder geval.de band liep langzaam leeg, eerste keer een monteur voor langs gekomen en heeft er een nieuw binnen ventiel ingedraaid alles nagelopen met zeepsop en geen lekkage te zien. Dag erna toch weer... Lees meer
Klacht van Danny Knijpinga op 13 juni 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Het klacht formulier van de ANWB website kan niet gebruikt worden vanwege technische storing Bellen met de ANWB hekpt ook niet, ze hebben geen idee wat ze met dergelijke klacht aanmoeten en hoe je verder een klacht kunt indienen (niet telefonisch... Lees meer
