Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Jeempie op 09 september 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Onlangs stond ik met een rokende (voertuigen)motor met brandlucht in een drukke parkeergarage. Mijn man en ik zijn beide met de auto gekomen maar omdat mijn man verderop iets moest ophalen, belde ik de ANWB. Ik gaf mijn gegevens door.... Lees meer
Klacht van TanjavanderArk1959 op 07 september 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
LS, Ik heb nu al 2x een formulier ingevuld met een vraag over iets voor de ANWB, er staat vermeld dat je binnen 5 dagen antwoord krijgt. de eerste vraag was in maart, ik wacht nog steeds op antwoord en de... Lees meer
Klacht van 314996184 op 02 september 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De garage alwaar de auto gerepareerd wordt, wacht nog steeds op een reactie van de ANWB, opdat de experts van de ANWB tezamen met monteurs naar de ontstane schade veroorzaakt door een monteur van de ANWB kunnen kijken. Op 1 september... Lees meer
Klacht van HaircareatYours op 30 augustus 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afhandeling van mijn klacht. De Afhandeling doet niet Eerlijk over zijn bevindingen. Ik typ ik Kan niet. Hij typt terug U wilt niet Ik ben bezig met de garage , voordat het onderdeel binnen is, sluit anwb de klacht al...... Lees meer
Klacht van Mw W Kohne op 25 augustus 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Gisteren, 24 augustus, met pech gestaan op de N403. Mijn case nummer is 22082452548. Om 12:52 een melding gedaan. Ik had aangegeven dat ik me niet lekker voelde, mijn suikerspiegeld daalt als ik niet op tijd eet. Stond op... Lees meer
Klacht van Berger Belhani op 19 augustus 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
op 9 augusutus om 21.00 uur kregen wij pech op de snelweg, een lekke band. wij hebben zsm anwb gebeld maar stonden bijna 3 kwartier in de wacht. nadat er endelijk werd opgenomen, kregen we een medewerker aande lijn die... Lees meer
Klacht van Badri op 14 augustus 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb in juli een aanvraag gedaan voor kortlopende wegenwacht Europa excl Nederland, ik heb toen een mail ontvangen dat het 10 dagen duurt voordat dit verwerkt gaat worden terwijl ik binnen 2 dagen moest vertrekken dus heb eigenlijk niets... Lees meer
Klacht van Alexander op 13 augustus 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Sinds 1 augustus ben ik een klant van ANWB energie maar ik kan niet meer inloggen op de website van mijn anwb energie om o.a. mijn gegevens en de betalingen te controleren. Misschien ben ik opgelicht ? ANWB klantenservice reageert... Lees meer
Klacht van 125 693 445 lidmaatschap kaartnummer op 27 juli 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Auto had airco probleem gebeld met anwb we sturen iemand langs maar de auto werd op geladen en mee genomen gevraagd of ANWB kon regelen dat de auto naar een garage ging geen probleem twee dagen heeft de auto in... Lees meer
Klacht van Absordienstverlening op 26 juli 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In Italië is mijn auto sleutel defect geraakt. Anwb gebeld en kreeg de mededeling wel verzekerd te zijn maar kenteken was nog van mijn vorige auto. Dus werd niet geholpen. Dit slaat nergens op, wel premie incasseren maar niet helpen op... Lees meer