Bij ANWB zijn 29 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.3/10. Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3580 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, pechhulp, hulp, klacht. Op basis van de 3580 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.575 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.575 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager7bd139a8 op 20 juli 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 15-07-2026 om 16.53 uur meldde ik dat mijn Renault Zoe niet meer opladen wilde. Een ANWB medewerker heeft de auto gereset en aangemerkt dat de omvormer kapot zou zijn. Na een bezoek aan een andere laadpaal bleek de auto... Lees meer
Klacht van Jo Verstegen op 10 juli 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 07-07-2026 heb ik een TomTom Go Classic aangeschaft bij de ANWB webwinkel voor €150,00, omdat mijn oude TomTom aan vervanging toe was. Helaas ging er bij het installeren in de auto iets mis. Na het terugsturen van het apparaat,... Lees meer
Klacht van edwinov op 09 juli 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb onlangs ontdekt dat ik ongewenst ben ingeschreven voor de nieuwsbrief van de ANWB. Ondanks dat ik hier geen toestemming voor heb gegeven, ontvang ik regelmatig e-mails. Ik heb contact opgenomen met de ANWB om dit probleem aan te... Lees meer
Klacht van klager0e22de9a op 06 juli 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben al lange tijd lid van de ANWB en heb onlangs een vervelende ervaring gehad tijdens mijn vakantie in het buitenland. Ik kreeg een lekke band en probeerde zelf het wiel te wisselen, maar het zat te vast. Bij... Lees meer
Klacht van klager8f2376d4 op 25 juni 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 30 mei jl. heb ik een e-mail gestuurd naar Diane van de ledenservice over mijn pechhulp, omdat mijn auto een Frans kenteken heeft. Dit betreft dossier nr. 91106847344. Bijna een maand later, op 25 juni, heb ik nog steeds... Lees meer
Klacht van klagera301c3f5 op 17 juni 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb recentelijk te maken gehad met auto-pech en heb met meer dan 10 verschillende medewerkers van ANWB gecommuniceerd. Elk van hen leek niet op de hoogte van mijn dossier en ik moest steeds opnieuw uitleggen waar het over ging.... Lees meer
Klacht van klagerf75c026f op 16 juni 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 1 mei 2026 ben ik met mijn motor gestrand in De Bilt. Ondanks mijn actieve Wegenwacht Europa Standaard abonnement (Relatienummer: 339461399) weigerde de ANWB hulp te verlenen. Ik werd meer dan twee uur in de kou gezet, waarna bleek... Lees meer
Klacht van CTGA op 15 juni 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een pakket verstuurd naar Decathlon en ben verzekerd tegen verlies en diefstal met mijn ANWB VISA. Helaas is het pakket niet terug te vinden, maar mijn claim is afgewezen. Dit vind ik onterecht en teleurstellend, omdat ik juist... Lees meer
Klacht van klagera710a503 op 12 juni 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn schoonvader heeft 2 weken geleden een hartinfarct gehad in Noord Macedonië. Na zijn behandeling heeft de ANWB beloofd om zo snel mogelijk een terugvlucht te regelen. Ondanks herhaaldelijk contact met de ANWB, is er nog steeds geen terugvlucht geregeld.... Lees meer
Klacht van klagera48a9e29 op 16 mei 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een abonnement afgesloten bij de ANWB met buitenlandse hulp en heb mijn motor daar verzekerd. Tijdens een rit in Duitsland kreeg ik een lekke band op de autobahn. Na lang bellen kreeg ik geen hulp omdat ik een... Lees meer