Terug

Klacht: afspraken niet nakomen

Erwin Hoedeman op 07 juli 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf ANWB
Categorie Pechhulpdiensten
Status Open
Datum 7 juli 2022

Na herhaaldelijk contact met ANWB over het ophalen van hun caravan op 23 juni, heeft de klager geen duidelijke afspraken kunnen maken. Ondanks twintig telefoontjes blijft onduidelijk of de caravan vandaag opgehaald zal worden, wat leidt tot grote frustratie over de geboden service. De klager overweegt om een negatieve recensie te schrijven over de ervaring.

Mijn Klacht:

We zijn vanaf 23 juni bezig om een duidelijke afspraak te maken voor het ophalen van onze caravan vandaag. En na 20 keer bellen is het nog steeds niet duidelijk of ze vandaag wel onze caravan komen ophalen op camping Les Bouleaux in Vilsberg. Elke medewerker weet niet wat er afgesproken is en er wordt ook maar steeds niets afgesproken. Ik vind de service van ANWB echt beneden alle peil. Ik ga er een heel duidelijk en negatief stuk over schrijven.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als er tussen nu en een twee uur een vrachtwagen komt om de caravan op te halen.

Reactie van de melder van de klacht Erwin Hoedeman

3 jaren geleden - Er is nog steeds niets geregeld door de ANWB

Alle klachten die gemeld zijn door Erwin Hoedeman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met ANWB

Andere klachten over ANWB

Alle klachten over ANWB →

Vergelijkbare klachten in Pechhulpdiensten

Alle klachten in Pechhulpdiensten →
Meld uw Klacht over ANWB
Zo werkt het