Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager8bc1136e op 16 oktober 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een all-risk verzekering bij de ANWB voor mijn auto. Mijn auto is vroeg in de ochtend aangereden terwijl deze geparkeerd stond in een parkeervak nabij mijn huis. De ANWB heeft de schade vergoed, maar heeft vervolgens mijn schadevrije... Lees meer
Klacht van klager8ac0929c op 29 september 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
In juni is mijn camper slachtoffer geworden van een plotselinge windvlaag op de snelweg in Spanje, waarbij twee panelen aan de achterkant van de camper zijn verdwenen. De totale schade bedraagt ongeveer 10.000 euro. Deze panelen bevatten essentiële verlichting en... Lees meer
Klacht van klagerb16057cc op 28 september 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb al meerdere weken problemen met het inloggen op de ANWB Energie app. Ondanks verschillende pogingen om een nieuw wachtwoord aan te vragen, lukt het me niet om in te loggen. Ik heb via WhatsApp contact gehad, maar kreeg... Lees meer
Klacht van klagerd5ff8c06 op 18 september 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb op 29 oktober 2025 een betaling verricht voor mijn rekening bij ANWB Energie BV. Desondanks ontving ik een herinnering voor een openstaande factuur. Na contact met ANWB heb ik mijn betaalgegevens verstrekt, maar ik ontvang geen antwoord en... Lees meer
Klacht van klager549424da op 14 september 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een klacht over de ANWB. Op een bepaalde dag moest ik vier uur wachten op een monteur, omdat de eerste telefoniste een foutief adres had doorgegeven. Hierdoor stond mijn auto urenlang op een gevaarlijk kruispunt op een drukke... Lees meer
Klacht van Geert Terpstra op 13 augustus 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 12-08-2026 heb ik mijn lidmaatschap bij ANWB gewijzigd, omdat ik thuis pech had en bij thuis hulp niet was verzekerd. Tijdens het telefoongesprek zei de medewerker dat mijn bijdrage van €104 naar €184 zou gaan, waar ik mee akkoord... Lees meer
Klacht van klager008d72d3 op 12 augustus 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een bestelling geplaatst bij de webshop van ANWB en deze ook betaald. Tot mijn grote ergernis heb ik echter geen bevestiging van mijn bestelling ontvangen. Dit is zeer frustrerend, omdat ik nu niet weet of mijn bestelling succesvol... Lees meer
Klacht van klager15f6789a op 04 augustus 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik heb een kapotte auto die niet opgehaald wordt door ANWB. Ondanks dat er recent voor 7000 euro aan nieuwe onderdelen in mijn auto zijn geplaatst en de garage aangeeft dat de auto nog veel waard is, zegt ANWB dat... Lees meer
Klacht van klager4d8c2d4f op 29 juli 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik ben al maanden bezig met mijn ANWB Wegenwacht lidmaatschap. Tijdens een telefoongesprek heb ik geen akkoord gegeven, omdat ze niet konden helpen. Ik heb aangegeven dat ze het lidmaatschap niet door moesten zetten, maar toch hebben ze dit gedaan.... Lees meer
Klacht van klager7bd139a8 op 20 juli 2026 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op 15-07-2026 om 16.53 uur meldde ik dat mijn Renault Zoe niet meer opladen wilde. Een ANWB medewerker heeft de auto gereset en aangemerkt dat de omvormer kapot zou zijn. Na een bezoek aan een andere laadpaal bleek de auto... Lees meer