Danny Knijpinga op 13 juni 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Een gebruiker ervaart problemen met het klachtenformulier op de ANWB-website, dat door een technische storing niet functioneert. Pogingen om telefonisch contact op te nemen met de ANWB leverden geen oplossing op, aangezien medewerkers niet wisten hoe de klacht verder ingediend kon worden.
Het klacht formulier van de ANWB website kan niet gebruikt worden vanwege technische storing
Bellen met de ANWB hekpt ook niet, ze hebben geen idee wat ze met dergelijke klacht aanmoeten en hoe je verder een klacht kunt indienen (niet telefonisch of email).
Een manier om uberhaupt je klacht te kunnen indienen waarmee serieus wordt omgegaan
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door ANWB in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
