Bij ANWB zijn 24 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over ANWB.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3571 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (8%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, auto, door, pechhulp, hulp. Op basis van de 3571 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 8%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.571 klachten over ANWB ingediend, waarvan 24 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 8% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 289 van de 3.571 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Beschadigd product of pakket van ANWB, Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar ANWB actief klachten behandelt.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van ik heb geen factuurnummer op 17 december 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Hallo, Al een paar keer probeer ik de oplossing van de r3puzzel in te vullen en op te sturen echter zonder succes. Hiermee kan een reischeque van € 250,- worden gewonnen. Wat kan ik nog meer doen om het in te... Lees meer
Klacht van Thea124 op 24 november 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Goede morgen medewerker. In de kampioen dec 2021 staat niet het goede nummer om puzzel antwoord door te geven. Kan u mij helpen? Ik hoop even van u te horen. Lees meer
Klacht van Elly6845 op 15 november 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Beste ANWB Onlangs heb ik een lidmaatschap afgesloten voor pechhulp, met de verwachting geholpen te worden als ik pech krijg. Helaas was het vanochtend zover. Op weg naar mijn 1e patiënt in Wehl houdt mijn auto ermee op. Ik natuurlijk in... Lees meer
Klacht van mieke beuken op 10 november 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Bij melding autopech kreeg ik een bandje met diverse opties. hierna volgde een sms die ik moest invullen. aangezien de locatie via mijn telefoon niet werd gevonden. was dit zeer frustrerend voor mij. Voorheen kreeg je een vriendelijk iemand aan de... Lees meer
Klacht van Adriana A. op 03 november 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn buurman en ik hebben bijna dezelfde naam (2 letters verschil). Onlangs kocht hij diverse producten bij de ANWB-winkel. Bij de kassa vroeg hij om ANWB-korting. Kassière vroeg zijn naam te spellen, maar verder geen vertoon van zijn lidmaatschap. Kassière... Lees meer
Klacht van Tom Lynch op 30 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
I signed up for roadside assistance at ANWB. I had Roadside assistance Europe Standard (approx 150 euro now) package on my first year (2020). Then on my second year I was automatically changed to Wegenwacht Europa Plus Compleet. i tried changing online, but... Lees meer
Klacht van Joost12345 op 29 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Vanochtend een accu (AMG start-stop) laten vervangen. Ik moest maar liefst 249 EUR aftikken, terwijl een soortgelijke accu 100-150 EUR kost. Vooraf is op geen enkele wijze aangegeven dan de ANWB 2 tot 3 keer de normale prijs hanteert. Heb... Lees meer
Klacht van Jona c op 28 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op zondag 24october heb ik gebeld dat ik pech had aan de telefoon zeiden ze het gaat 60min duren dan komt een monteur bij me was helemaal niet zo ik heb 3/5uur gewacht na par keer bellen kreeg ik een... Lees meer
Klacht van joop lisman op 27 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Op zaterdag 6 oktober kwamen we met verbrandde koppelingsplaten van onze Berlingo en daarachter onze caravan , stil te staan net buiten Zierizee. Om kwart voor 11 meldden we ons bij de Alarmcentrale . Om 13.00 kwam de wegenwacht, die vertelde... Lees meer
Klacht van Peter Schiffelers op 20 oktober 2021 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Maandag middag 18 Oktober kwam een monteur van jullie mijn lekke band plakken,heeft die gedaan en niet gecontroleerd,hij reed weg en nog geen 5 minuten later was die weer leeg volgens mij is hij niet bij jullie in vaste dienst toen... Lees meer