Bij ANWB zijn in totaal 3.578 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 275 opgelost (7%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 31 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.2/10 (afgelopen 12 maanden, 13 stemmen), over alle jaren 2.1/10 (437 stemmen). Dien een klacht in over ANWB. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Pech met uw auto? De wegenwacht van ANWB staat paraat om u te helpen. Naast de autoverzekering kunt u ook een reisverzekering afsluiten. Ook geeft ANWB... Lees meer >
Het telefoonnummer van ANWB is 088 269 22 22. ANWB bellen kan Maandag t/m vrijdag 8:30 - 18:00; Zaterdag 10:00 - 16:00.
ANWB is een bedrijf actief in de categorie Pechhulpdiensten. Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten gemeld over ANWB. Hiervan zijn er 275 opgelost (7%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met ANWB delen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over: anwb, klacht, pechhulp, auto, lidmaatschap. Op basis van de 3.578 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. Het oplossingspercentage van ANWB is 7%, wat lager is dan gemiddeld.
Stappenplan bij een klacht over ANWB:
1. Neem eerst contact op met ANWB — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u altijd eerst de interne klachtenprocedure van het bedrijf doorlopen. Komt u er niet uit? Dan kunt u naar de Geschillencommissie, het Kifid, of de kantonrechter. De ACM en ConsuWijzer bieden gratis informatie over uw rechten.
Website: https://www.anwb.nl
Klantenservice: https://www.anwb.nl/formulieren/contact/
Twitter/X: @ANWB
U kunt een klacht over ANWB indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor ANWB. Bezoek ook de website van ANWB op www.anwb.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 3.578 klachten over ANWB ingediend, waarvan 31 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Pechhulpdiensten, klachtmelden.
Van de klachten over ANWB wordt 7% opgelost. Er is ruimte voor verbetering. In totaal zijn 275 van de 3.578 klachten opgelost.
ANWB heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,1 op 10, gebaseerd op 437 beoordelingen.
De meest voorkomende klachten over ANWB gaan over Klantenservice problemen met ANWB. Bekijk alle ANWB klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met ANWB via de website www.anwb.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert ANWB niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van hendrikdekker op 13 juni 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Afgelopen weekend voor het eerst door pech de ANWB gebeld. Uiteindelijk online een melding gemaakt na 30min in de wacht. Toch nog gebeld en er zou met 90min. Iemand langskomen. Ik gaf al aan dat de auto gesleept moest worden... Lees meer
Klacht van Frank van Gerven op 25 mei 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik tracht een deels niet gemaakte reis te melden bij de ANWB echter het systeem laat dit niet toe want ik moet of de reis annuleren maar dat is niet meer mogelijk omdat de reis deels al is gemaakt.... Lees meer
Klacht van Mw. T. Poels op 05 mei 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Verleden week heb ik, voor het eerst, een beroep gedaan op de hulp van de ANWB, nadat ik startproblemen had met mijn auto. Er werd verteld, door de centrale, dat de wachttijd 90 min. was. Uiteindelijk heb ik ruim 3 uren staan... Lees meer
Klacht van Edwin Beijl op 05 mei 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Mijn auto is op 11 April onderzocht op een probleem bij het starten. De monteur kon niks vinden, maar adviseerde een andere benzine dan de Euro 95. Hij adviseerde de 98 en een injector cleaner in de benzinetank te... Lees meer
Klacht van mjavanderham op 14 april 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Ik kan de oplossing van de fietspuzzel nergens invullen. Lees meer
Klacht van SvenB op 12 april 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Auto polis bij de ANWB afgesloten inclusief rechtsbijstand verkeer. Hier hebben ze blijkbaar meerdere polissen van gemaakt. Na het opzeggen van de polissen bleef de rechtsbijstand spontaan doorlopen. Ik word, na meerdere malen poging tot contact, eindelijk teruggebeld door een vrouw die... Lees meer
Klacht van Depeertjes25 op 11 april 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Geachte M.van ANWB Op 20-05-2020 heeft Mevr. J.C.Pereboom-Olivier een scootmobielverzekering bij u afgesloten, i.v.m. de aanschaf van een drive scootmobiel. Na een maand viel hij toch tegen en werd besloten hem weg tedoen,tevens heeft mevr. de verzekering op gezegd en is... Lees meer
Klacht van Sharon Hamaker op 07 april 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
Na meerdere meldingen bij de anwb dat onze auto met pech langs de weg staat ivm verkeerde brandstof werd er bij de 2e melding gezegd. We komen er aan kunt u ook alvast naar het voertuig gaan. Mijn man is... Lees meer
Klacht van edbongers op 06 april 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
ik heb wandelsokken besteld , hiking sokken Tirol kort maat 35-38. in de advertentie stond als je 1 paar sokken besteld krijg je 1 paar gratis . bij de aflevering was maar 1 paar sokken geleverd . ik wil graag... Lees meer
Klacht van Jojokringloop op 25 maart 2022 over ANWB in de categorie Pechhulpdiensten
De monteur van de wegenwacht kon de oorzaak na 1 1/2 uur kijken mog niet vinden! Auto op de ambulance naar garage, waar al snel een kapotte zekering gevonden werd!!! Kosten 108,65 euro! Deze gemaakte kosten zou ik graag teruggestort krijgen van de... Lees meer