Een klant van ANWB heeft vragen over twee ontvangen nota's. De eerste nota betreft een bedrag van € 82,56 en de tweede nota van € 938,10 lijkt niet in overeenstemming met het contract voor het huren van een auto voor € 185,20 per dag. De klant verzoekt om uitleg over deze kosten en de dekking van het verzekeringspakket.
Beste ,ik heb 2 nota’s van u gekregen,1 notanr 11800383388 deb nr 219829667-118 van € 82,56 ,
graag uitleg hierover.
2 notanr 11800384830 debnr 331102951-118 van € 938,10 , volgens het ondergetekende contract heb ik voor 3 dagen een auto meegekregen voor € 185,20 per dag incl btw
graag uitleg hierover
hulp onvoorziene uitgave in verzekering pakket??
uitleg en herziening nota's
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
