Ik heb een bestelling geplaatst bij Zalando, maar er staat een vreemd e-mailadres in mijn account dat ik niet kan wijzigen. Hierdoor ontvang ik de pincode voor mijn pakket niet, omdat deze naar het verkeerde e-mailadres wordt gestuurd. Ik heb... Lees meer

Ik heb een pakket ter waarde van 201 euro besteld, maar dit pakket is na een maand nog steeds niet ontvangen. Ondanks dat ik meerdere keren contact heb opgenomen met DHL, is het probleem niet opgelost. Tijdens deze gesprekken werd... Lees meer

Ik heb een pakket dat via de reguliere pakketpost is verzonden. Volgens de PostNL-app is het pakket overgenomen door PostNL, maar sindsdien is er geen datum meer vermeld voor de bezorging en ontbreekt een tracktrace code. Ik heb contact opgenomen... Lees meer

Ik heb een afspraak gehad voor de wissel van mijn slimme meter. Ik ben de gehele middag thuisgebleven, maar er is niemand gekomen. Een monteur heeft wel mijn huis gepasseerd, maar er is niet aangebeld. Toen ik naar buiten ging,... Lees meer

In januari heb ik een afgeprijsde bank gekocht bij Haco wonen en slapen. Helaas kraakt de bank bij gebruik en zakt deze door. Ondanks dat er geen garantie werd geboden, heb ik drie keer een formulier ingevuld om mijn klacht... Lees meer

Ik heb een robotarm besteld via Amazon, maar deze is binnen drie maanden stuk gegaan. Het apparaat gaat niet meer naar beneden. Na contact met de klantenservice kreeg ik te horen dat ik alleen mijn geld terug kan krijgen. Dit... Lees meer

Ik heb een product ontvangen dat als nieuw werd verkocht, maar het blijkt volledig beschadigd en duidelijk gebruikt te zijn. Ik heb contact opgenomen met Vinted.nl, maar de link op hun website om foto's te sturen werkt niet. Hierdoor kan... Lees meer

Tijdens een telefoongesprek met de IND heb ik 40 minuten gewacht voordat ik met een medewerkster sprak. De vrouw, die een Surinaams accent had, onderbrak me constant en hing plotseling op terwijl ik nog aan het praten was. Dit vind... Lees meer

Ik wil een klacht indienen over eDreams omdat er een boeking is gemaakt op mijn naam, maar deze is niet door mij gedaan. Ik heb geprobeerd contact op te nemen met eDreams, maar ik ontvang geen reactie. De boeking is... Lees meer

Ik heb problemen met mijn Wifi modem, de Experia Box V10, dat na een recente update niet meer goed functioneert voor alle aangesloten apparaten. Na contact met KPN kreeg ik te horen dat niet alle apparaten geschikt zijn voor hun... Lees meer