Mijn Klacht:
Ik wil een klacht indienen over Catawiki. Een klant wilde een object van mij terugsturen, waarvoor ik de verzendkosten moest betalen. Deze kosten bedroegen 650 euro, terwijl ik voor verzending slechts 86 euro had gevraagd. Catawiki heeft na hun beslissing de zaak gesloten en de koper terugbetaald, maar ik heb mijn object, dat een waarde van 1900 euro had, niet terugontvangen. Hierdoor was ik genoodzaakt om zelf naar Praag te rijden om het object terug te vorderen. Catawiki heeft mij een tegoedbon van 100 euro aangeboden, maar ik heb deze niet geaccepteerd. Ik vorder nu een bedrag van 415 euro, dat mijn kosten dekt.
Gewenste Oplossing:
Ik vraag Catawiki om een vergoeding van 415 euro voor de gemaakte kosten.
