Bij Decathlon zijn 16 klachten ingediend op Klacht.nl. Daarvan zijn er 16 opgelost (100%). De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over Decathlon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Bent u een ervaren sporter of begint u net voor het eerst met hardlopen of fitness? Grote kans dat u uw sportkleding online heeft gekocht in een van de... Lees meer >
Bent u een ervaren sporter of begint u net voor het eerst met hardlopen of fitness? Grote kans dat u uw sportkleding online heeft gekocht in een van de filialen of webshop van Decathlon. Deze sportzaak verkoopt kleding, tools en accessoires voor vele sporten voor onder meer bergsporten, fietsen, skiën, schaatsen en watersporten. Helaas kan er ook bij Decathlon wel eens iets mis gaan. Zijn uw voetbalschoenen na 1 wedstrijd al kapot? Heeft u een jas via de webshop besteld maar is deze na weken nog steeds niet binnen? Bent u onvriendelijk geholpen door een medewerker? Wij vinden dat heel vervelend voor u. Samen met Decathlon hebben wij al veel klachten weten op te lossen. Dus wat uw klacht ook is, meld uw klacht op Klacht.nl zodat Decathlon kan reageren op uw klacht en eventueel een oplossing kan bieden.
Hoe kan ik een klacht over Decathlon melden?
Heeft u een geschil of een slechte ervaring met Decathlon? Gebruik ons handige klachtenformulier om de kans op een oplossing te vergroten.
Het delen van uw ervaring draagt daarnaast bij aan verbeteringen bij Decathlon, én is essentieel om medeconsumenten te informeren.
Dus wat uw klacht ook is, plaats uw review op Klacht.nl zodat de klantenservice van Decathlon contact op kan nemen en eventueel een oplossing kan bieden.
U kunt een klacht over Decathlon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Decathlon.
Hoeveel klachten zijn er over Decathlon?
Op Klacht.nl zijn in totaal 342 klachten over Decathlon ingediend, waarvan 16 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Sportwinkel.
Lost Decathlon klachten op?
Decathlon lost 100% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 342 van de 342 klachten opgelost.
Wat zijn de meeste klachten over Decathlon?
De meest voorkomende klachten over Decathlon gaan over Sportwinkel. In het afgelopen jaar zijn 16 klachten ingediend.
Wat is het telefoonnummer van de klantenservice van Decathlon?
Het telefoonnummer van de klantenservice van Decathlon is 085 0003 637, bereikbaar op telefoon ma-za 09:00-12:00; chat ma-za 13:00-17:00. U kunt ook een klacht over Decathlon indienen via Klacht.nl, waar Decathlon actief klachten behandelt.
Wat is de beoordeling van Decathlon?
Decathlon heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10, gebaseerd op 167 beoordelingen.
Is Decathlon betrouwbaar?
Op Klacht.nl heeft Decathlon een gemiddelde beoordeling van 2,3 op 10 uit 167 beoordelingen en een oplospercentage van 100% over 342 klachten. Of Decathlon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Hoe snel reageert Decathlon op klachten?
Decathlon reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Wat zijn mijn rechten bij een klacht over Decathlon?
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Decathlon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van Replay112 op 26 augustus 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Ik heb een klacht over de terugbetaling van een retour bij Decathlon. Na het retourneren van een product werd mijn geld niet teruggestort, omdat mijn bankrekening was opgeheven. Hoewel ik meerdere malen heb aangegeven dat ik het bedrag contant wilde... Lees meer
Klacht van klager401b289a op 20 augustus 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Op 29 juli 2026 heb ik opnieuw een klacht bij u ingediend over de afhandeling van mijn retourzending. Hiervoor heb ik van u ticketnummer 2074119 ontvangen. Tot op heden heb ik hier geen enkele inhoudelijke reactie op ontvangen en heb... Lees meer
Klacht van fransvanwinkel op 05 augustus 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Ik heb handvatten besteld voor mijn fiets bij Decathlon. Bij de bestelling werd aangegeven dat de levering 5-7 dagen zou duren. Inmiddels is het al twee weken later en heb ik nog steeds niets ontvangen. Toen ik contact zocht via... Lees meer
Klacht van klager8533000e op 22 juli 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Op dinsdag 21 juli 2026 heb ik via de live chat contact gehad met een medewerker over mijn partnerbestelling van Roxy, bestelnummer NL5N98EFM6RC. Mijn retourpakket is helaas door de post geweigerd en weer naar mijn huisadres teruggestuurd. De chatmedewerker gaf... Lees meer
Klacht van klager569ead0b op 21 juli 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
In juni 2024 heb ik een Quechua BP NH Arpenaz 500 Ice 30L koelrugzak gekocht bij Decathlon. De tas heeft een fabrieksfout: de bevestigingspunten van de riemen zijn asymmetrisch vastgenaaid, waardoor de rugzak scheef hangt en een naad van de... Lees meer
Klacht van klagere0ae91cc op 15 juli 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Op 7 juli heb ik een fietsdrager besteld en betaald, met de verwachting dat deze op 13 juli geleverd zou worden door PostNL. PostNL meldde echter dat de bestelling niet was ontvangen, en sindsdien heb ik geen verdere communicatie ontvangen... Lees meer
Ik heb samen met een medewerker van de Spar een pakket geretourneerd via een Vinted Go postautomaat. Ondanks dat ik een QR-code had, werd deze niet gebruikt omdat we twijfelden of het bij Vinted moest. Na het deponeren heb ik... Lees meer
Ik heb een klacht ingediend over Decathlon, omdat ik het bedrag van de geretourneerde artikelen nog steeds niet heb teruggekregen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice, heb ik geen reactie meer ontvangen van het bedrijf. Dit gebrek aan communicatie en... Lees meer
Klacht van klagerbe90730c op 27 mei 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Mijn online winkelmand zit technisch volledig vast. Ik probeer al dagen via e-mail en chat contact te krijgen om mijn bestelling (Forclaz Travel 500 rugzak en accessoires) handmatig af te rekenen, aangezien ik fysiek niet naar een winkel kan komen.... Lees meer
Klacht van klager80a83596 op 19 mei 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Ik heb skeelers gekocht bij Decathlon, maar ik ontving skeelers van zeer slechte kwaliteit. Binnen korte tijd waren de stiksels van de schoen stuk en brak een bout van een wiel, waardoor mijn zoontje van 6 jaar hard viel en... Lees meer