Bij Decathlon zijn in totaal 348 klachten ingediend op Klacht.nl, waarvan 347 opgelost (99%). In de afgelopen 12 maanden kwamen er 22 klachten bij. De gemiddelde beoordeling is 1.6/10 (afgelopen 12 maanden, 14 stemmen), over alle jaren 2.2/10 (171 stemmen). Dien een klacht in over Decathlon. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Bent u een ervaren sporter of begint u net voor het eerst met hardlopen of fitness? Grote kans dat u uw sportkleding online heeft gekocht in een van de... Lees meer >
Het telefoonnummer van Decathlon is 085 0003 637. Decathlon bellen kan telefoon ma-za 09:00-12:00; chat ma-za 13:00-17:00.
U kunt een klacht over Decathlon indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor Decathlon.
Op Klacht.nl zijn in totaal 348 klachten over Decathlon ingediend, waarvan 22 in de afgelopen 12 maanden. De meest voorkomende klachten gaan over Sportwinkel.
Decathlon lost 99% van de klachten op via Klacht.nl. Dit is bovengemiddeld. In totaal zijn 347 van de 348 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over Decathlon gaan over Sportwinkel. In de afgelopen 12 maanden zijn 22 klachten ingediend.
Het telefoonnummer van de klantenservice van Decathlon is 085 0003 637, bereikbaar op telefoon ma-za 09:00-12:00; chat ma-za 13:00-17:00. U kunt ook een klacht over Decathlon indienen via Klacht.nl, waar Decathlon actief klachten behandelt.
Decathlon heeft op Klacht.nl over alle jaren een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10, gebaseerd op 171 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft Decathlon een gemiddelde beoordeling van 2,2 op 10 uit 171 beoordelingen en een oplospercentage van 99% over 348 klachten. Of Decathlon betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
Decathlon reageert gemiddeld binnen 7 dagen op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als consument heeft u recht op een deugdelijk product of dienst. Reageert Decathlon niet op uw klacht? Stuur een schriftelijke ingebrekestelling met een termijn van 14 dagen. U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl — openbare klachten krijgen vaak sneller een reactie.
Klacht van klager0459b232 op 26 oktober 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Ik heb 1,5 jaar geleden een elektrische fiets gekocht bij Decathlon filiaal Enschede voor €1299,00, betaald met het spaargeld van mijn dochter. Recentelijk zijn de spaken uit het achterwiel spontaan losgekomen, wat niet zou mogen na 1,5 jaar gezien de... Lees meer
Klacht van klager28a21919 op 25 oktober 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Als vader van een Decathlon klant dien ik deze klacht in. Mijn dochter kocht op 7 mei 2026 een nieuwe B'Twin fiets bij Decathlon in Den Haag en haalde deze op 16 mei. Slechts vier dagen later, op 20 mei,... Lees meer
Klacht van klagerafb2f89e op 19 oktober 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Ik heb een probleem met een partner product van Decathlon en heb een reparatieverzoek ingediend. Helaas is dit verzoek afgesloten terwijl er nog niks is opgelost. Na heen en weer gemaild te hebben, kon ik niet meer reageren op de... Lees meer
Klacht van klagere307d870 op 12 oktober 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Ik heb een paar schoenen besteld voor mijn man die op vakantie ging naar Italië. De schoenen kwamen te laat aan, waardoor ik ze wilde retourneren. Echter, het retourlabel werd niet geaccepteerd door de pakketautomaat, omdat het al gebruikt zou... Lees meer
Klacht van klager0d133edf op 12 oktober 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Ik heb wandelschoenen besteld bij Decathlon, die te laat geleverd werden door een Poolse partner. De schoenen kwamen pas aan nadat mijn man op reis was gegaan, waardoor ik ze heb geretourneerd. Nu wordt de retour geweigerd omdat de schoenen... Lees meer
Klacht van Determin op 08 oktober 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Zeer teleurstellende ervaring met garantie en klantenservice Op 27 juli heb ik bij Decathlon The Wall in Utrecht een Dunlop squashracket gekocht van €92,97. Na slechts 5 keer spelen tijdens wedstrijden voor onze squashladder is het racket ineens volledig vervormd. De... Lees meer
Klacht van Replay112 op 26 augustus 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Ik heb een klacht over de terugbetaling van een retour bij Decathlon. Na het retourneren van een product werd mijn geld niet teruggestort, omdat mijn bankrekening was opgeheven. Hoewel ik meerdere malen heb aangegeven dat ik het bedrag contant wilde... Lees meer
Klacht van klager401b289a op 20 augustus 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Op 29 juli 2026 heb ik opnieuw een klacht bij u ingediend over de afhandeling van mijn retourzending. Hiervoor heb ik van u ticketnummer 2074119 ontvangen. Tot op heden heb ik hier geen enkele inhoudelijke reactie op ontvangen en heb... Lees meer
Klacht van fransvanwinkel op 05 augustus 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Ik heb handvatten besteld voor mijn fiets bij Decathlon. Bij de bestelling werd aangegeven dat de levering 5-7 dagen zou duren. Inmiddels is het al twee weken later en heb ik nog steeds niets ontvangen. Toen ik contact zocht via... Lees meer
Klacht van klager8533000e op 22 juli 2026 over Decathlon in de categorie Sportwinkel
Op dinsdag 21 juli 2026 heb ik via de live chat contact gehad met een medewerker over mijn partnerbestelling van Roxy, bestelnummer NL5N98EFM6RC. Mijn retourpakket is helaas door de post geweigerd en weer naar mijn huisadres teruggestuurd. De chatmedewerker gaf... Lees meer