Terug

Klacht: Terugbetaling van 250 euro voor niet goed gerepareerde zitbank

klagera8cd2973 op 26 oktober 2026 over Horsten Meubelen in de categorie Meubelwinkels

Meld uw Klacht over Horsten Meubelen
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Horsten Meubelen
Categorie Meubelwinkels
Status Open
Datum 26 oktober 2026

Een klant van Horsten Meubelen heeft een zitbank aangeschaft die na een jaar kale plekken vertoonde. Na een eerdere herbekleding, waarvoor 250 euro is betaald, zijn dezelfde problemen na anderhalf jaar opnieuw opgetreden. Na contact met de winkel, waarbij de eigenaar boos reageerde op de onvrede van de klant, eist de klant een terugbetaling van 250 euro vanwege de onvoldoende reparatie.

Mijn Klacht:

Ik heb een zitbank gekocht bij Horsten Meubelzaak, die na een jaar kale plekken vertoonde. De bank is al een keer opgestuurd voor herbekleding, waarvoor ik 250 euro heb betaald. Helaas zijn dezelfde kale plekken na anderhalf jaar weer verschenen. Na contact met de winkel over dit probleem, werd het gesprek abrupt beëindigd door de eigenaar, die boos werd omdat ik mijn onvrede uitsprak. Ik eis mijn 250 euro terug, omdat de bank niet goed is hersteld.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn 250 euro terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Vergelijkbare klachten in Meubelwinkels

Alle klachten in Meubelwinkels →
Meld uw Klacht over Horsten Meubelen
Zo werkt het