Als zakelijke verzender heb ik herhaaldelijk te maken gehad met brievenbuspakjes die leeg zijn bezorgd. Bij drie van mijn klanten zijn de doosjes opengemaakt of beschadigd aangekomen, wat wijst op diefstal binnen het sorteer- of bezorgproces van PostNL. Ondanks het... Lees meer

Ik heb meerdere internationale zendingen die niet zijn bezorgd. Na contact via de chatbot, met een medewerker en telefonisch kreeg ik steeds dezelfde reactie: 'wacht u maar af', 'laat de verzender een zoekopdracht doen', 'het is druk', of 'wij kunnen... Lees meer

Ik heb een afspraak gemaakt met van Genabeek om een lek op te zoeken in mijn woning. Na bevestiging van de afspraak heb ik deze geannuleerd omdat ik dacht het lek zelf te hebben gevonden. Helaas ontving ik direct een... Lees meer

Onlangs is mijn vrouw gevallen over een confectieput, wat heeft geleid tot letselschade aan haar rugwervel. Dit voorval heeft niet alleen fysieke pijn veroorzaakt, maar ook emotionele stress voor ons als gezin. Tot nu toe hebben wij geen contact gehad... Lees meer

Op 10 augustus is iemand namens Ontstoppingsbedrijf De Jong bij mij thuis geweest en heeft werkzaamheden verricht. Naast het ontstoppen van het aangewezen riool heeft hij ook werkzaamheden uitgevoerd waarvoor ik geen opdracht heb gegeven. Het uiteindelijk betaalde bedrag is... Lees meer

Ik heb twee badpakken besteld bij Bonprix, maar heb geen bevestiging of reactie ontvangen. Toen ik probeerde te bellen met Carla Moda, werd het gesprek steeds afgebroken en nam niemand op. Het lijkt erop dat mijn bestelling mogelijk via phishing... Lees meer

Ik heb betaald voor thuisbezorging van een pakket, maar na drie dagen wachten op mijn levering, werd het uiteindelijk vier dagen later afgeleverd bij een afhaalpunt. Ondanks meerdere berichten van PostNL over de bezorging, is er niets gebeurd. Ik vind... Lees meer

Ik heb onlangs een bestelling geplaatst bij Ortorex, maar ik wilde de koop ongedaan maken door het pakket aan de deur te weigeren, wat volgens het Nederlandse consumentenrecht mogelijk is. Het pakket werd echter in mijn achtertuin, omheind met een... Lees meer

Ik word bijna iedere maand onterecht geband van Vinted.nl, terwijl ik mij aan de regels houd. Het lijkt erop dat dit probleem wordt veroorzaakt door hun AI-systemen. Als kleine ondernemer ben ik de dupe van deze onterechte bans, wat mijn... Lees meer

Vandaag heb ik aardbeien gekocht bij Jumbo en tot mijn grote teleurstelling waren ze heel zacht. Enkele aardbeien waren al niet meer te gebruiken en moesten meteen weggegooid worden. Dit is niet de kwaliteit die ik verwacht van Jumbo. Ik... Lees meer